Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Договорное право

Имею ли я полный возврат денег за товар?

Здравствуйте. 31.03.19 купил видеокарту в дистанционном магазине . У нее оказалась серьезная проблема которая мне приносила большой дискомфорт(это сильный шум дросселей). Я решал её сдать в магазин,но сам не смог и за меня 04.04.19 отнес в магазин мне родной человек. Заявление писать не стал, на словах на приеме всю проблему поняли и человек потребовал возврата денег,они приняли видеокарту с условием проверки качества до 20 дней. На 21 день я пришел с человеком за картой,на что мне сказали,что карты нет,она ещё на проверке,ждите... мы сказали ждать не будем и написали претензию в магазин на имя директора,что хотим расторгнуть договор(это было 25.04.19). Сегодня 8 мая ответа на претензию так и не было,но был дан ответ от техподдержки,что карта будет после 10 числа и это не гарантийный случай(карту вернут),ждите... Вопрос такой,как можно вернуть деньги,если они не справляются со сроками? мне нужно подождать ответа на претензию или же возврата видеокарты? возможно ли потребовать возврата видеокарты как надлежащего качества (когда она приедет), если ее сдали до 7 дней?

Показать полностью

08 мая 2019, 17:57, Дмитрий, г. Саратов

вернуть деньги

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Поскольку купили Вы 31.03.2019 г., то Вы вправе вообщем вернуть в течение месяца, если сроки и условия возврата нигде не оговаривались. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Вопрос такой, как можно вернуть деньги, если они не справляются со сроками?
Дмитрий

если же обращаться к ст. 18 ФЗ «О ЗПП», поскольку согласно ст. 26.1

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

то там срок 45 дней на проверку качества максимальный, тем более про 20 дней сообщили устно.

возможно ли потребовать возврата видеокарты как надлежащего качества (когда она приедет), если ее сдали до 7 дней?
Дмитрий

да, можно.

08 мая 2019, 18:18

Похожие вопросы

Гарантии, льготы, компенсации

Имеем с женой свой дом она собственник я ветеран боевых действий имею ли я право на субсидию по газу

19 февраля, 08:52, вопрос №4863579, Сергей, г. Краснодар

1 ответ

Защита прав потребителей

Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации

Я купил перчатки для симрейсинга и обнаружил, что внутренняя сторона силикона перекручена наружу на пол большого пальца. Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации

19 февраля, 07:39, вопрос №4863472, Игорь, г. Камень-на-Оби

1 ответ

Социальное обеспечение

Имеет ли мой внук право на получение жилплощади от государства

Я являюсь опекуном внука, он прописан в моей квартире, но имеет долю в квартире матери. Она ограничена в правах, но восстанавливаться не может. Имеет ли мой внук право на получение жилплощади от государства.

18 февраля, 14:46, вопрос №4862689, Галина, г. Челябинск

1 ответ

Семейное право

У брата остался только я родной, имеет ли дочь право на выплаты?

Доброго времени суток . родной брат погиб на сво, есть бывшая жена , которая уже вышла замуж ,и ребенок,удочерённый мужем бывшей жены. Ребенку уже 20 лет. Удочерена с 16 лет.биологический Отец лишён род. Прав. У брата остался только я родной, имеет ли дочь право на выплаты ? Позвонили с соц. Защиты и сказали, что имеет она право, т.к он биологический отец, но дочь уже удочерена другим, получается дочь имеет право на наследие и биологического отца и отца, который усыновил

18 февраля, 13:29, вопрос №4862597, Наталья, г. Мытищи

2 ответа

Недвижимость

Имею ли я право пользоваться камерами, если оплачиваю электричество, которое они потребляют?

Здравствуйте. Председатель ТСН МКД организовала сбор средств на установку камер видеонаблюдения в лифтах и входных группах, при этом доступ предоставила только тем, кто скидывал деньги на камеры. Ежемесячно мне приходит большой ОДН за электричество. Если я правильно понимаю, то камеры потребляют общее электричество, за которое я плачу, соответственно имею право пользоваться этими камерами, или нет? Имею ли я право пользоваться камерами, если оплачиваю электричество, которое они потребляют? При этом собрание собственников организованно не было, они просто собрали деньги и поставили камеры.

18 февраля, 04:31, вопрос №4861995, Евгения, г. Владивосток

1 ответ