Брал в магазине потребительский кредит на ноутбук,он оказался ненадлежащего качества написал претензию на аналогичный обмен,магазин согласился но этого товара больше нет в продаже,а другой мне не нужен.Как мне получить денежные средства за товар если он в кредите?
Здравствуйте на основании п. 1 ст. 18 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей
потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п.п. 5,6 ст. 24 данного закона
в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Вам необходимо направить ещё одну претензию, но уже на возврат денежных средств.
Порядок тот же самый, что и при обычном возврате. Напишите претензию, а если оставят без удовлетворения, то обращайтесь в суд.
Если Вам необходимо более детально и расширенно получить ответ на вопрос, то вы можете перейти в чат и заказать у меня платную юридическую консультацию. Мы уточним некоторые нюансы и обсудить проблему более детально в чате, в рамках платной консультации. Так же, я могу предложить вам платную юридическую помощь по подготовке документов в суды и организации.
Надеюсь, что вы остались довольны ответом…
Здравствуйте. То что ноутбук у вас взят в кредит ни каким образом на ситуацию не влият и порядок от этого не меняется, так как деньги за него вы должны банку, а не магазину. Направляйте в адрес продавца претензию с вашим требованием и после получения денег самостоятельно закрывайте кредит в банке.
