8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефон сдал в ремонт по гарантии после чего отказываются возвращать деньги или телефон, что делать?

Здравствуйте мне был подарен телефон купленный в кредит через некоторое время эксплуатации него возникли проблемы после чего я сдал его по гарантии на ремонт сроки ремонта были сильно превышал после чего было принято решение о возврате денежных средств но так как телефон был куплен в кредит необходимо справка из банка номер договора кредита такой справки я не имею с этим человеком я больше не общаюсь обмен с доплатой также нужно эта справка. То есть в данном случае я остаюсь без телефона и без денег обменять телефон на аналогичного артикула они тоже не могут так как их нет в продаже на вопрос продавцам что мне делать получил ответ что мы действуем все по закону в данном случае вы остаетесь без телефона и без денег. Что делать в данной ситуации? Телефон куплен в магазине связной модель телефона Самсунг с9

Показать полностью
, Владислав, г. Кировск
Максим Сушков
Максим Сушков
Юрист, г. Кандалакша

При наличии недостатков вы вправе требовать замены товара на другой с иными характеристиками — артикул, модель и прочее с перерасчётом покупной цены. Кредит оформляли не вы, поэтому вернуть можете только реальную стоимость телефона. Статья 18 ЗоЗПП.

Если есть вопросы или необходима помощь в составлении документов, обращайтесь в чате. Предоставление дополнительной информации, а также составление любых документов правового характера, как правило, осуществляется на платной основе, всё по договорённости.

1
0
1
0
Владислав
Владислав
Клиент, г. Кировск
А что значит реальную стоимость И что мне делать если в салоне отказываются менять телефон ссылаясь на то что у них программа так сделана нужен номер договора кредита

Его последняя известная стоимость или по договору. Это их проблема, что программа не позволяет, закон на этот счёт исключений не содержит.

0
0
0
0
Сергей Тюрин
Сергей Тюрин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Владислав сообщите чек товарный и кассовый у Вас? Так же при сдаче Вам должны были дать заказ-наряд.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 11.05.2019