Можно ли потребовать выплаты за травму в городском транспорте?

Доброе утро у меня случилась трамва коленого сустава в троллейбусе это было в марте я была с маленьким ребенком во время резкого торможения произошёл разрыв связок но я это поняла уже по результатам мрт на руках сохранился билет того злополучного троллейбуса я им звонила сказала что мне требуется операция и она стоит 50т р что у них видеонаблюдение есть могут посмотреть как это было назвала время когда это случилось что мы пассажиры застрахованы от таких случаев но юрист троллейбусной компании сказал что я не могу рассчитывать ни на что так как не обратилась к ним вовремя а мне еще ипотеку платить и четверо несовершеннолетних детей скажите пожалуйста могу ли я подать на них в суд я обратилась через 2два дня в трампункт так как колено распухло и мне сделали рентген секазали что кости целые направили делать мрт я его делала платно так как бесплатное было через 2месяца ходила месяц на костылях сейчас жду операцию и еше я купила билеты на июнь всей семьей на лето на родину хотели полететь пришлось делать возврат 6 билетов на всю семью так как я не могу лететь по причине болезни одного из пассажира вот что мне делать впереди операция и долгая реабилитация