Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купил в магазине обувь надлежащего качества, но мне отказывают в обмене
Купил в магазине обувь надлежащего качества. Отказываются обменивать обувь на другую. Мне нужна более свободная, летняя. В этой ноги потеют.
, Станислав Александрович, г. Санкт-Петербург
Владимир Тукмаков
Здравствуйте Станислав Александрович.
Если сохранен товарный вид, то обменять Вам товар обязаны. Если нет, то к сожалению обменять не получится.
аб. 3 п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если же товарный вид сохранен можно пожаловаться по этому поводу в Роспотребнадзор.