Работник автосервиса утверждает, что проданный нами ДВС некачественный, как привлечь его за клевету?

Здравствуйте. Работаю в сфере продаж. Покупатель совершил заказ в нашей организации на поставку двс(двигатель внутреннего сгорания) по предоплате и заключил договор. Двигатель поставили вовремя. Согласно договору доставка оплачивается заказчиком отдельно(взаимоотношения заказчика и транспортной компанией отдельная графа) т. к. мы не осуществляем перевоз грузов.с заказчиком груз был принят и без полной оплаты пошли на встречу и на нашем авто довезли до сервиса где заказчик планировал установить данный ДВС.сотрудниками данного сервиса был совершён осмотр двс и наглым образом опорочили нами поставленный товар. Не оспаривая их вымысел по поводу качества нашего товара нами было принято решение вернуть денежные средства в полном объёме заказчику без учёта транспортных расходов. Заказчик настаивает на возврате денежных средств уплаченных им транспортной компании пугая опорочить нашу компанию отрицательным отзывами. Мы сделали экспертное заключение о качестве поставленного товара и имеем его на руках и планируем подать запрос в автосервис заказчика по поводу квалификации специалиста дающего заключение по качеству нами поставленного товара и имеет он диплом автослесарь что позволяет заниматься данной работой. Правомерно ли наши действия или мы вынуждены пойти на поводу в явном сговоре.