Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли получить компенсацию расходов за неиспользованный период при отказе от услуг фитнес-клуба?
Добрый день. 05.10.18 купила ребенку годовой абонемент в ФК. по прошествии 8-ми месяцев 21,05,19 был отчётный концерт, на котором дети должны были продемонстрировать умения и навыки, которые они приобрели за это время. Для номеров были выбраны единицы, мой ребёнок не участвовал ни в одном номере. На основании этого я делаю вывод, что за 8 месяцев её ничему не научили, т.е. услуги не были оказаны. В ноябре 2018 года я себе также оформила годовой абонемент в тот же ФК (для удобства:отводить и забирать). На данный момент не вижу целесообразности (не для себя, не для ребёнка) продолжать далее посещать данный ФК и хочу разорвать контракт на основании соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); - соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); - повторного выполнения работы. - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Могу ли рассчитывать на компенсацию расходов за неиспользованный период? У ребенка за 4 месяца, у меня за 5 месяцев.
Здравствуйте, Ирина! Я не думаю, что ст. 29 ЗоПП подходит для вашей ситуации. В случае, если добровольно урегулировать ситуацию не удастся, в суде доказать некачественное оказание услуги будет сложно. Вы вправе на основании ст. 32 ЗоПП отказаться от исполнения договора:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Соответственно, ВЫ вправе требовать возврата суммы за вычетом понесённых расходов. Логично будет требовать возврата суммы пропорционально времени, в течение которого Вы пользовались абонементом, либо, если договором предусмотрено количество занятий — исходя из такого количества.
Здравствуйте Ирина, да, можете требовать, пишите претензию на возврат средств за неиспользованное время, ссылайтесь на ст. 32 ЗоПП, вместе с тем, расчёт производится в этой ситуации в календарных днях, а не по месяцам с момента подачи такого заявления.
Если Вам откажут в удовлетворении требований — имеете право просить неустойку + штраф — практика положительная судебная в Вашей ситуации. Но не мешало бы посмотреть договор с клубом, если таковой имеется
Если необходимо подготовить претензию и иск — пишите в чат.