Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не возвращают деньги. Только обмен?

Купил в аптеке электропуфик за 3200р. В следствии длиной очереди торопились. Вкл.пуфик на 30сек дабы провереть. Продавец сказала что вроде тепло пошло. Пришел домой тепло не пошло. Мучал его часа два толку небыло. Принес назад сказали что деньги не вернут. Отдали его на диагностику. Вопрос почему мне не могут вернуть деньги, а заставляют поменять на такой же или по индентичной цене!?

29 сентября 2013, 13:41, Евгений, г. Магнитогорск

вернуть деньги

Тимофей Цуккерман

Юрист, г. Владимир

Евгений, здравствуйте.
«Заставляют» Вас неправомерно.
Напишите письменную претензию со ссылкой на статью 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», выберите сами требование, исходя из положения этой статьи.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товардругой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Разумеется, если 15-дневный срок не пропущен.
Однако придётся-таки дождаться результатов экспертизы, чтобы определить, чья вина в неисправности прибора.

29 сентября 2013, 13:51

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте Магазин отказывается возвращать

Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте Магазин отказывается возвращать деньги Хотя плитку не забрали даже со склада Говорят нужно разложить всю плитку и найти недачеты Иметь ли мы законное право в течении 14 дней просто отказаться от плитки Не беря даже во внимание что она кривая ?

16 февраля, 16:30, вопрос №4860333, Геннадий, г. Москва

0 ответов

Материнский капитал

Как Продать дом куплен за материнсктй капитал что нужно для этого нужно сделать дети не прописанны прописан только взрослый человек

16 февраля, 13:51, вопрос №4860217, Татьяна Александрова, г. Краснодар

4 ответа

Защита прав потребителей

Кто подскажите как вернуть деньги?

Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак

16 февраля, 12:14, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент

4 ответа

Гражданское право

Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

Добрый день. Мой отец 2 года был участником СВО (по контракту). В течение этого времени его зарплатная карта была на руках его сестры. Как позже оказалось, все его деньги сестра потратила (снимала наличные, осуществляла переводы). В итоге за два года у него из приходов почти на 3,5 млн ничего не осталось. Деньги возвращать не хотят. Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

16 февраля, 11:18, вопрос №4859990, Татьяна, г. Москва

4 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Предпринимательское право

Или теперь каждый может набрать обязательств, взять деньги, все списать и обнулиться?

Добрый день! В октябре 2025 г. моя мама заключает договор на услуги по ремонту квартиры с Чудиновой С.А. После передачи аванса в размере 500 тыс. руб Чудинова С.А. Не начинает ремонт и отказывается возвращать деньги. В конце ноября 2025 г. моя мама продает в суд о неисполнении требований договора. Решение о данном иске должно быть в феврале 2026 г. (Уже окончательное, есть мотивированное решение в окончательной форме от 02.02.2026 г.) Кроме моей мамы в суд так же подали другие потерпевшие (https://xn--90afdbaav0bd1afy6eub5d.xn--p1ai/90204240). Чудинова С. А. Подает на банкротство 03.02.2026 г. в тот момент, когда погибает ее муж на СВО. Чудинова С. А. Также является генеральным директором ООО «Семейные традиции» https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1164205052483_4212038469_OOO-SEMEYNYE-TRADICII. Вопрос, спишут ли с нее долг перед моей мамой и что нужно делать в данной ситуации? Есть ли какая то судебная практика по данным спорам? Или теперь каждый может набрать обязательств, взять деньги, все списать и обнулиться?

16 февраля, 10:07, вопрос №4859933, Александр Черев, г. Кемерово

15 ответов