Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли магазин отказывает в восстановлении подарочного сертификата?
Здравствуйте, был приобретён подарочный сертификат в магазин одежды. Мы его потеряли,но есть чек.Магазин отказывается в восстановлении.Правомерно ли это?Спасибо.
, Виктория, г. Вологда
Виктория Ткаченко
Добрый день! Условия обмена, возврата или восстановления подарочных сертификатов должны быть у продавца указаны в правилах использования сертификатов, которые обычно размещаются в уголке потребителя или на сайте. Вы конечно же товар оплатили авансом и до настоящего времени товар Вами не получен, но как может идентифицировать продавец Ваш сертификат, точнее, что он не был использован? Может быть Ваш сертификат кем то уже был сдан в обмен на товар. Напишите письменную претензию продавцу. В любом случае продавец письменно должен аргументировать отказ.