Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как истребовать возврат денег за заказ, если прислали совсем не тот товар?
Заказал кроссовки с интернет магазина товар пришло вообще не тот... Продавец на связь не выходит.. Как вернуть деньги?
, евгений, г. Новосибирск
Алексей Подшивалов
Евгений добрый день!
При обнаружении недостатков товара покупатель вправе требовать его замены на такой же товар. Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления требования. При необходимости дополнительной проверки качества проданного товара срок может быть увеличен до 20 дней.
В данном случае Вам необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор. В случае если Роспотребнадзор не поможет обратиться в суд.