Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Каким образом я могу вернуть ношеный товар?
Добрый вечер. У меня в магазине купили кроссовки, расплатились за них и в них же и ушли. На следующий день мне их приносят и говорят я с возвратом они мне маленькие, затем не удобная подошва. Я отказал в возврате. Теперь мне угрожают и говорят что я нарушил закон. Напишите пожалуйста на что мне ссылаться так как я знаю что купленную вещь и бывшую в употреблении вернуть нельзя.
Ситуация регламентирована статьями 18 и 25 закона «О защите прав потребителей». В данном случае вы не обязаны возвращать деньги, так как претензия покупателя заключается только в том, что обувь не понравилась.
В соответствии со ст.18 закона вернуть можно только некачественную обувь.
Согласно ст.25 закона:
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
Поскольку кроссовки уж ношенные, они потеряли свои потребительские свойства и возврату не подлежат.
В случае поступления к вам письменной претензии можете обратиться ко мне через чат на этом сайте, я помогу составить мотивированный отказ. Обращаю внимание, что услуги в чате платные.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, как подать на алименты если муж находится в колонии. При подаче документов судья выдал определение (о возвращении заявления о вынесении судебного приказа) и вернул документы поскольку с документами не было уведомления о вручении . Каким образом я могу получить уведомление если муж находится в колонии?
, вопрос №5005346, Анастасия, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?
, вопрос №5005273, Дарья, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Вот такой вопрос. Я проживаю в Сербии. Жена с сыном проживают в России. Получил ВНЖ по покупке недвижимости (квартиры). Хочу перевести сюда своего сына (ему сейчас 16 лет) на постоянное место жительства. О чем мы ранее и договаривались с женой. Теперь она передумала и против этого переезда. Сын тоже очень хочет ко мне. Каким образом я могу забрать его, если жена не соглашается?
, вопрос №5000618, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Обращается к Вам собственник квартиры в жилом доме. Прошу дать разъяснения по вопросу вывоза ТКО с территории нашего дома.
Так, у нас во дворе УК, на обслуживании которой находится наш многоквартирный дом, установлен большой контейнер для вывоза ТКО на контейнерной площадке, площадке есть в реестре мест накопления ТКО, источником накопления является только наш дом. В этот
контейнер выгружается мусор из других домов, его часто привозят на машинах и контейнер быстро
заполняется, мусор может валяться возле контейнера. Просим разъяснить нам, вправе ли это делать
собственники других домов? Если да, то на каком основании? Если нет, то какие меры и кем должны
приниматься к ним? Ведь за вывоз ТКО с конкретной территории оплачиваем мы, как собственники,
считаем, что никто другой не может этого делать.
Прошу также разъяснить, с кем конкретно у нашего регионального оператора по вывозу ТКО
заключен договор на вывоз мусора из установленного рядом с нашим домом контейнера, с каждым собственником или
Управляющей компанией), как оплачивают эту сумму собственники нашего дома и в какой сумме.
Каким образом мы можем получить на ознакомление данный договор.
, вопрос №4998337, Максим, г. Смоленск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня тупиковый участок, дальше земли Гослесфонда. В 2011 году администрация выдала разрешение на строительство подъезда к участку за счёт средств заявителя и выдала ордер на проведение земляных работ. Дорога к участку была построена. Все 15 лет дорога обслуживалась и ремонтировалась тоже за личные средства. Рядом имеется участок, к которому нет проезда, а также сеть только проход с муниципальной земли. На этом участке сменилось несколько собственников и каждый упорно пытается построить дорогу к своему участку по землям Гослесфонда, разумеется без каких либо разрешений. Предыдущий собственник этого участка завёз 3 самосвала боя бетона и начал отсыпать прямо по периметру моего забора, прямо в моей дренажной канаве себе дорогу. Вовремя вмешался лесник. Сейчас на этом участке появился новый собственник, который тоже решил построить дорогу в лесу. Выкосил траву вдоль моего забора, загоняет туда свои машины либо паркует свои машины прямо перед моими воротами, либо на моей разворотной площадке. Так как мой участок тупиковый, то развернуться мешают эти машины соседа, которые он оставляет там на целый день.
Возникла острая конфликтная ситуация. Я просила его не оставлять свои машины на моем проезде, так как они мешают, у нас идёт стройка, часто что-то подвозят грузовики, им просто негде развернуться. На что этот человек, который купил участок без дороги мне ответил, что это дорога к его участку. И продолжает там ездить и оставлять на весь день свои машины. При этом он заявил, что проход, который имеется к его участку с другой стороны ему не нужен, ему нужен проезд. Но проехать то по лесу к своему участку без дороги он не может, поэтому ему все равно приходится ходить пешком, но машину оставляет перед моими воротами. Каким образом можно остановить это безобразие? Жизнь превратилась в сплошной скандал. По этому вопросу я сделала запрос в администрацию, на что получила ответ, что никаких разрешений на строительство дороги ему не выдавалось, и вообще участки граничат с глф и автомобильная дорога там не предусмотрена.
, вопрос №4996793, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.