Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я потребовать замены устройства?
Здравствуйте, перфоратор сломался через 10 дней после покупки, офиц. дилер интернет магазин отказал в обмене, и предложил сдать в сервис на экспертизу и ремонт, могу ли я потребовать замены устройства?..
, евгений, г. Москва
Ульяна Рубцова
Здравствуйте!
В данной ситуации, т.к. товар технически сложный, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей можно потребовать возврат или замену товара в течение 15 дней с момента получения товара. Свои требования нужно оформить письменно.
Если после получения ответа на данный вопрос вам потребуется дополнительная консультация или составление документа, напишите юристу в чате (кнопка «Общаться в чате» в полной версии сайта).