Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Денежная компенсация
добрый день.я пользуюсь услугами компании мегафон плачу исправно услугу безлемитного интернета но приходя домой не получаю её в полном обьёме.страницы то медленно открываются и не прогружаются то не открываются вовсе.и это при том что показывает полную сеть либо её полное отсутствие.за что плачу не знаю.могу ли я через суд добиться денежной компенсации за неоказание должных услуг?
Добрый день!
Можете, но при этом Вам нужно будет доказать, что услуги оказываются некачественно (нужна фиксация) и некачественность никак не связана с Вашим компьютером (нет вирусов, нет левого ПО, все настройки нормально настроены и пр.)
следует смотреть в договоре оказания услуг, оговаривается ли там зона действия сети и минимальная скорость загрузки данных.
по опыту - проще просто позвонить в клиентскую службу оператора сотовой связи и они, если сигнал слабый, просто увеличат силу сигнала на соответствующем передатчике. как правило не навсегда, но по крайней мере, с другими операторами это работает.
что значит фиксация?как её фиксировать?куда мне обращаться дальше с моей проблемой в суд?
фиксация - означает, что у Вас должен быть документ, в котором зафиксирован факт низкого качества связи. Документ должен быть составлен экспертной организацией.