8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать? Купленный онлайн товар не соответствует своему названию и стоит дороже, чем его физическая версия

Здравствуйте! На сайте мвидео купил (онлайн) электронную версию игры (ключ активации), в названии указано, что это предзаказ версия. Такая версия должна давать конкретные бонусы и стоит она на полторы тысячи рублей дороже, чем физический вариант не предзаказ версии. Однако, после получения ключа оказалось, что это самая обычная версия. Как мне быть? Ссылка на продукт - https://www.mvideo.ru/products/cifrovaya-versiya-igry-xbox-mortal-kombat-11-premium-edition-pre-purchase-6010483

Показать полностью
, Иван, г. Красноярск
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам нужно направить на юридический адрес (ценным письмом с описью вложений) М-Видео письменную претензию с требованием вернуть деньги за товар, несоответствующий заявленным характеристик в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя.

В случае если откажут или проигнорируют вы сможете обратиться к мировому судье (можно по своему месту жительства) с иском о защите прав потребителя. Можно взыскать уплаченную сумму, неустойку (1% в день), компенсацию морального вреда, убытки, штраф 50%

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня
Добрый вечер! Заказали две пары джинс через приложение Глории Джинс в розничный магазин. На кассе нам сказали, что вскрывать курьерский пакет и проверить товар нельзя, так же нельзя сначала товар померить, а потом оплатить. Мы оплатили обе позиции и пошли мерить, одни джинсы не подошли по размеру. На кассе нам сказали, что по правилам магазина товар вернуть можно только через 2 дня. Подскажите, на каких законных или незаконных основания данный магазин отказывает покупателю в проверке и примерке товара перед покупкой? Так же, на каких основаниях магазин не предоставляет возможность вернуть товар в день покупки?
, вопрос №4857458, Юлия, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Подскажите что делать в этой ситуации?
Суд с налоговой. Судья не дала мне возможности изложить свои доводы и заявить ходатайства. Было первое заседание. На нем я коротко рассказала свою ситуацию с долгом в налоговой. Назначили второе так как запросили налоговую на расчет пеней. Они почему то слишком большие. Я перед вторым заседанием написала ходатайство о перенесении еще на 2 недели второе заседание по причине что мне не хватило времени на подготовку документов. Изначально срок рассмотрения дела поставлен 3 месяца. Ждала письма с датой второго заседания а получила решение. Судья все что налоговая заявила присудила мне. И вопрос. Что делать теперь? Ведь в суде первой инстанции я фактически не заявила ходатайства на перерасчет на то что бы убрали штраф и еще много всего. Апелляция же строится на заявленном в суде первой инстанции. Планирую написать жалобу на судью ее руководству и в кус на то что не позволила мне защищаться в суде. Подскажите что делать в этой ситуации?
, вопрос №4857201, Кутузова Елена, г. Липецк
Уголовное право
Прошло 4 года, сейчас стал делать загран паспорт и стоит метка сказали когда оформлял, что я не выполнил работы и стоит запрет на получение загран паспорта
Здравствуйте! В 2022г был по 306.ст ук РФ, был вынесен приговор обезятельные работы, в инспекцию явился, отправили в один ЖЭК там сказали нам не нужны сотрудники, вернулся инспекцию сказали мы перезвоним и все.. Прошло 4 года, сейчас стал делать загран паспорт и стоит метка сказали когда оформлял, что я не выполнил работы и стоит запрет на получение загран паспорта. Как быть?
, вопрос №4857078, Вадим, п. Тульский
Защита прав работников
Здравствуйте я работаю в магазине спар, выкладываю товар на полки смотрю убираю просрочку, если я пропустила просрочку и купили просроченный товар я несу ответственность за это?
Здравствуйте я работаю в магазине спар ,выкладываю товар на полки смотрю убираю просрочку ,если я пропустила просрочку и купили просроченный товар я несу ответственность за это ?и что мне грозит ?
, вопрос №4857033, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Комплектация не соответствует заявленной.( рамка не подходит к монитору)
Купила автомагнитолу на маркеплейсе. Комплектация не соответствует заявленной.( рамка не подходит к монитору). В возврате продавец отказал. Как вернуть?
, вопрос №4856266, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 09.06.2019