Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли поменять приставку для телевизора, если утеряна инструкция?
Я хотел поменять приставку для телевизора, так как она очень сильно нагревалась. Но когда я хотел вернуть её мне ответили что без инструкции не по меняют, а инструкцию я потерял, что делать ?
Здравствуйте Вадим!
Отсутствие инструкции не является основанием для отказа в замене некачественного товара. Подайте в магазин письменную претензию с требованием заменить или отремонтировать приставку. Претензию необходимо сделать в двух экземплярах: первый отправить по почте или вручить в магазин под входящий номер и печать, второй — оставить себе. Магазин обязан ответить на претензию в течение 10 дней. Если магазин ответит отказом, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или обратиться с иском в суд. Для суда необходимо обратиться к независимым специалистам для получения заключения о том, что приставка имеет заводские дефекты. Если специалисты подтвердят наличие заводского брака, суд вынесет ре