8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права потребителя

я купил телефон прошло 12 дней он перестал заряжать я отвез его в магазин у меня его забрали и сказали ждать 21день пока не подтвердится брак объясните мне мои права как мне не быть?

, Александр, д. Шопино
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 8

Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Боюсь идти в опеку, а так же мы не можем сложить пазл, куда сначала обращаться в опеку или суд по ограничению или лишение прав
Здравствуйте. Вопрос семейного права . У моего дяди забеременела девушка , во время беременности всячески пыталась избавиться от него так как не хотела этого ребёнка , аборт уже поздно было делать , по этому мой дядя сказал что заберёт ребёнка из роддома , а она не будет отказываться от него в роддоме чтобы малыш не попал в дом малютки , она согласилась на эти условия , но только если лишим ее родительских прав . Там мы и делаем скоро понесём документы в суд на лишение , "мать " ребёнка не против и ждет суд , как говорится избавиться от этого груза . Отцовства мы установили сразу после того как вышли с роддома с ней, ребёнка мы забрали домой сразу . Есть одна проблема , мой дядя стоит на учёте в психушке , получает лекарства , но при этом он работает на ответственной работе ( крановщиком ) В больнице ему врач психиатр сказал что не отдаст ему ребёнка на воспитание . Я собираюсь брать опеку над малышом , обращение у меня в опеку на руках осталось только сделать пару документов . Работаю я официально проживаем мы все вместе семья у нас работящая . "Мать " Не интересуется ребёнком , не помогает финансово ( нам это не требуется конечно , так как у него все есть и самое лучшее ) Уважаемые юристы , подскажите пожалуйста , для суда основания для лишения прав достаточны ? К тому же она сама на суде будет говорит что не желает принимать участие в его воспитании ! Есть достаточно доказательств ее невменяемости , что если показать это правоохранительным органам это , решётка или дурка и тут дело не в гормонах , а не в адекватности . Она не пьет , не употребляет наркотики . Просто безответная дама . Она всю беременность проходила скрывая от своих родителей и друзей . Я с малышом самого рождения , в больнице все знают что мама только по документам, вопросов не возникает и мне отец ребёнка сделал доверенность на сопровождение , проживает он с нами , но в силах своей загруженности на работе нету времени на ребёнка . Я переживаю что суд или опека отнесутся к этой ситуации немного не правильно , я знаю что вроде бы сначала идет ограничение , а потом лишение . Боюсь идти в опеку , а так же мы не можем сложить пазл , куда сначала обращаться в опеку или суд по ограничению или лишение прав . За ранее спасибо за ответ
, вопрос №4723165, Юлиана, г. Барнаул
Защита прав потребителей
Имею ли я право на перерасчёт стоимости с учётом акции, если 30%мной ещё не оплачено?
Заказала потолки в компании, приехал замерщик, посчитал, оплатила 70%, заключили договор. Работы пока не производились..Позднее на сайте компании заметила ,что в этот период действуют акции и скидки о которых мне не было доже упомянуто. Позвонила в компанию и получила ответ , что акции и скидки они считают тем клиентам ,кто о них знал и сам спросил. Разговоры я все записываю всегда. В связи с чем появился вопрос, не нарушены ли мои права как потребителя? Имею ли я право на перерасчёт стоимости с учётом акции , если 30%мной ещё не оплачено ?
, вопрос №4722447, Татьяна, г. Иркутск
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Какие дальнейшие действие, хочет писать в роспотребнадзор
Продаю товары из Китая на авито. Получила такое письмо: Сегодня мною получен купленный у Вас товар (заказ № 68572202-0203). В нарушение требований пункта 3 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту Закон № 2300-1) мне в момент доставки товара не была в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 названного Закона (прежде всего сведения об адресе (месте нахождения) импортера, которая до заключения договора купли-продажи доведена не была, а также предусмотренная пунктом 4 статьи 26.1 информация о порядке и сроках возврата товара. какие дальнейшие действие, хочет писать в роспотребнадзор.
, вопрос №4721909, Ксения, г. Москва
Автомобильное право
Водительские права закончились в ноябре 2024 году, могу ли я по этим правам ездить?
Добрый день! Водительские права закончились в ноябре 2024 году, могу ли я по этим правам ездить?
, вопрос №4721809, Ирина, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Какие компенсации можно требовать?
Юридическая консультация: правовые аспекты организации детского праздника и психологическая поддержка ребёнка Добрый день! Обращаюсь к вам по двум вопросам: юридическому и психологическому. Недавно организовала день рождения для дочери, но праздник не удался по ряду причин (опоздание аниматоров, несоответствие заказанного торта образцу). Ребёнок сильно расстроен, но пытается это скрыть от родителей. Юридические вопросы: Какие права потребителя были нарушены при организации праздника? Могу ли я требовать компенсацию от организаторов? Какой порядок действий для подачи претензии? Какие документы необходимо сохранить для доказательства нарушения условий договора? Психологические аспекты: Как правильно оценить эмоциональное состояние ребёнка? Какие признаки указывают на подавленные эмоции? Какие действия могут усугубить психологическое состояние ребёнка? Есть ли правовые механизмы защиты психического здоровья ребёнка в подобных ситуациях? Конкретная ситуация: Возраст ребёнка: 9 лет Наблюдаются признаки подавленного состояния Ребёнок избегает разговоров о празднике Периодически замечаю попытки скрыть слёзы Прошу дать профессиональные рекомендации как по правовым аспектам ситуации, так и по вопросам психологической поддержки ребёнка. Интересуют конкретные шаги для защиты прав потребителя и методы помощи ребёнку в преодолении эмоционального стресса. Дополнительные вопросы: Какие сроки для подачи претензии? Какие доказательства потребуются для подтверждения нарушения условий договора? Как правильно составить претензию? Какие компенсации можно требовать?
, вопрос №4721107, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 11.06.2019