Куда написать, чтобы забрали мебель с возвратом денег за товар и доставку?

Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?

Попал в ДТП инспектор выдал определение об отказе в возбуждении административного правонарушения в котором написал что я не справился с управлением и совершил наезд на ТС. Получается что я виноват? Что мне делать?

Здравствуйте, я ничайно подписала подписку на tutorplace.ru, сейчас я ее отключила, но деньги обратно не пришли, ровно 799 рублей. Хочу чтобы вернули деньги, вот списание сегодня и то, что я не заходила в почту и мне 6 января отправили это сообщение