8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать при несогласии с результатами экспертизы сломавшегося товара?

В интернет магазине купилась видеокарта, с гарантией 2 года, через 3 месяца поломка, сдал в магазин, приняли, сказали ждать экспертизы сервисного центра, сегодня позвонили и сказали что она вскрывалась, это не так. Что делать?

, Александр, д. Минск
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день , Александр.

Если по результатам диагностики продавец откажет в удовлетворении Ваших требований, то Вы вправе в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей оспорить результаты проведенной продавцом диагностики (самостоятельно организовать проведение экспертизы товара). Затем обратиться к продавцу с претензией/обратиться с иском в суд.

Поскольку на товар установлен гарантийный срок продавец должен доказать, что видеокарта вскрывалась.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, д. Минск
спасибо, я должен найти место(сервисный центр) где мне дадут экспертное заключение, и затем обращаться с иском, так?

Да. Но для начала подождите решение продавца по Вашим требованиям и если будет отказ, то потребуйте обоснования отказа (результатов диагностики). Далее можете обращаться в экспертное учреждение.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Если организацию нарушает правила выплаты алиментов, что делать в этом случае?
Что делать при нарушении сроков выплаты алиментов организацией? Здравствуйте. Если организацию нарушает правила выплаты алиментов, что делать в этом случае? По закону в течении 3 х рабочих дней после зарплаты алиментщика должны выплачивать. А если этого не происходит?
, вопрос №4866471, Надя, г. Чита
Недвижимость
Что мне ждать, и что делать в данной ситуации, я студент денег совсем нету
Что делать? Набирал ванную, забыл про неё затопил пивнушку снизу, воду у себя убрал, сходил вниз, сказали обвалился частично потолок, и с проводкой проблемы. что мне ждать, и что делать в данной ситуации, я студент денег совсем нету. Сказали завтра придут и будут разбиратся.
, вопрос №4866149, Артём, г. Барнаул
Жилищное право
Но она не дает согласие на разъезд, что делать с чего начать?
Добрый вечер, мы проживаем в 3 комнатной. Квартире, прописаны 3 человека, я , и. 2 дочери, младшей дочке пришлось уйти, так как старшая создала свою семью, она муж и 2 детей, старший внук ушел , он выписался в Подмосковье, муж дочки и внук младший ему 33 года, прописаны на Каховке у них 3 ком. Кв. Они её сдают. Я хочу разменять кв, чтобы с младшей дочкой уехать , а старшей отдать деньги за неё долю. Но она не дает согласие на разъезд, что делать с чего начать? Подскажите мне 76 лет я не могу с неи жить, они заходят ко мне в комнату когда меня нет дома днях обнаружила на горячей батарее градусник с ртутью , у меня последнее время сильно болела голова. Подскажите пожалуйста мне что делать.
, вопрос №4866066, Людмила, г. Москва
Защита прав потребителей
Сотрудник пвз заявил, что я должна сама упаковать вскрытый товар, якобы заводская цпаковка, но, на ззаводскую
Сотрудник пвз заявил,что я должна сама упаковать вскрытый товар,якобы заводская цпаковка,но,на ззаводскую не похоже т .к.замотан скотчем и несколько стиков валдбериза,неоднократно доставко,при выдаче товара не предупредил,что упаковка якобы заводская
, вопрос №4864261, Ира, г. Великий Новгород
Земельное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если земельный участок не оформлены нигде хотели бы взять его
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если земельный участок не оформлены нигде хотели бы взять его в аренду ходили узнавали по поводу выбранного участка который не отмечен нигде нам сказали что эти участки нельзя оформить потому что у администрации нету бюджета на расформирование этих участков как это понять но хотелось бы этот участок себе взять в аренду подскажите пожалуйста что нам делать и как обратиться в администрацию по поводу участка
, вопрос №4864194, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 20.06.2019