8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли сдать телефон как некачественный товар, если обнаружен неработающий пиксель на экране?

Добрый день. Заказала через интернет айфон 7 плюс. Выкупила на следующий день. Вечером включила, симку не вставляла, к компьютеру не подключала. Обнаружила не работающий пиксель на экране. Упаковала обруатно и отвезла в магазин сдать, как не подошедший ссылаясь на правила продажи товаров дистанционным способом. Отказали по причине, что айфона активирован. Как это произошло не понимаю. Могу ли я теперь сдать его как не качественный товар? На что ссылаться, так как прочитала, что один пиксель не является существенным недостатком

, Наталья, г. Нижний Новгород
Эмиль Васильев
Эмиль Васильев
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! В вашем случае продавец ссылается на то, что вы пытаетесь вернуть товар надлежащего качества, хотя в вашем случае качество товара является ненадлежащим (имеется брак). Важно отметить, что если продавец не уведомил о наличии у товара битого пикселя и не предложил вам скидку, вы вправе утверждать, что телефон вам должен быть передан в идеальном состоянии. Нормативная основа — ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Нижний Новгород
Спасибо за ответ

Если имеется необходимость в составлении претензии в письменном виде, обращайтесь в чат

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданство
Могу ли я получить гражданство Молдавии, если я родился в России
Могу ли я получить гражданство Молдавии,если я родился в России. У меня от-туда отец и мать,живем в России ,но у отца есть молдавский паспорт.Еще если поможет есть молдавское свидетельство о рождении.
, вопрос №4851560, Ярослав, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
, вопрос №4851176, Елена, г. Москва
Гражданское право
могу ли я с помощью юриста создать договор, распечатать его и подписать и аналогично переслать жильцу?
Нужна консультация и услуга составления договора аренды жилья на год. Есть прошлый договор с Яндекс аренды, но сейчас у меня есть жилец, хочу попробовать сдать сама без доп посредников. - могу ли я с помощью юриста создать договор, распечатать его и подписать и аналогично переслать жильцу? Я заграницей, поэтому не могу вживую прийти - если да, то нужно прочитать договор, дать рекомендации и на основе этого создать новый договор
, вопрос №4850797, Арина, г. Москва
Военное право
Участник СВО проходил лечение, была обнаружена онкология, сейчас находится в стадии ремиссии, могут ли его отправить обратно в зону военных действий?
Здравствуйте! Участник СВО проходил лечение, была обнаружена онкология, сейчас находится в стадии ремиссии, могут ли его отправить обратно в зону военных действий?
, вопрос №4850676, Анастасия, г. Асино
Защита прав потребителей
Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку
Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку
, вопрос №4850726, Алена, г. Москва
Дата обновления страницы 21.06.2019