8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли сдать телефон как некачественный товар, если обнаружен неработающий пиксель на экране?

Добрый день. Заказала через интернет айфон 7 плюс. Выкупила на следующий день. Вечером включила, симку не вставляла, к компьютеру не подключала. Обнаружила не работающий пиксель на экране. Упаковала обруатно и отвезла в магазин сдать, как не подошедший ссылаясь на правила продажи товаров дистанционным способом. Отказали по причине, что айфона активирован. Как это произошло не понимаю. Могу ли я теперь сдать его как не качественный товар? На что ссылаться, так как прочитала, что один пиксель не является существенным недостатком

, Наталья, г. Нижний Новгород
Эмиль Васильев
Эмиль Васильев
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! В вашем случае продавец ссылается на то, что вы пытаетесь вернуть товар надлежащего качества, хотя в вашем случае качество товара является ненадлежащим (имеется брак). Важно отметить, что если продавец не уведомил о наличии у товара битого пикселя и не предложил вам скидку, вы вправе утверждать, что телефон вам должен быть передан в идеальном состоянии. Нормативная основа — ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Нижний Новгород
Спасибо за ответ

Если имеется необходимость в составлении претензии в письменном виде, обращайтесь в чат

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
И при наличии у меня всех данных о собственнике виновного в дтп авто, могу ли я лично с ним связаться, или
Произошло дтп. Мой авто стоял во дворе, ночью с 16 на 17 сентября в него въехал другое тс и скрылся. Всему этому действию был свидетель, который сделал фото аварии и номер тс виновного. Утром 17 сентября, я соответственно обнаружила повреждения двух дверей своего авто. Вызвала гаи, все оформили и вот по происшествии месяца съездила в гибдд на общение со старшим инспектором, который сообщил, что виновное тс объявили в розыск и по гос. номеру установлен владелец тс,которому отправили уведомление для вызова на беседу по случившемуся. При беседе я узнала имя и адрес собственника тс и в последствии путем нехитрых манипуляций в интернете узнала, что человек на которого оформлено авто является ип,который сдает авто в аренду, есть номер телефона, адрес офиса и т.д. Собственно какие вопросы возникают, если собственник виновного авто в дтп не явится в гибдд к инспектору, то какие дальше действия должны быть со стороны органов власти, чтобы и я смогла обратиться за страховой выплатой, должен ли он передать дело тогда на лишение прав, какие сроки явки по уведомлению? И при наличии у меня всех данных о собственнике виновного в дтп авто, могу ли я лично с ним связаться, или допустим если я увижу виновное в дтп авто, то могу вызвать гаи и тогда его увезут на штрафстоянку, или если я возьму это авто в аренду и сама подъеду к патрулю и они увидят, что авто в розыске?
, вопрос №4723196, Наталья, г. Тольятти
Уголовное право
Писатт ли его фамилию и местонахождение, если я знаю их только с его слов?
Перевела по ошибке деньги через онлайн банк по номеру телефона. Хочу их вернуть. Обращалась к получателю: отрицает получение, говорит, баланс 125 р, "ничего не приходило". С его слов: доступа к онлайн банку нет, т.к. кнопочный телефон. Сам, с его слов, находится в доме престарелых, поэтому в отделение банка также сходить не может. Я была в банке, они не могут отменить перевод. Написала заявление, взяла выписку со своего счета с печатью. Знаю у получателя только имя и отчество и номер телефона. Это чужой мне человек, просто номер раньше был у мамы и остался в книге контактов. Получатель сказал мне свою фамилию. Находимся мы в разных регионах. Вопрос: в какой суд обращаться и с каким текстом заявления? Писатт ли его фамилию и местонахождение, если я знаю их только с его слов? Каковы шансы вернуть деньги?
, вопрос №4721030, Эльдар, г. Пермь
Защита прав работников
Могут ли сотрудника привлечь к дисциплинарке, если будут замечания в ходе проверки
Здравствуйте! Начальник уходит в отпуск, и директор хочет под приказ возложить исполнение обязанностей. На неделе отсутствия начальника планируется прокурорская проверка. Начальница грозится, что все скинет на сотрудника, так как она будет ио. Могут ли сотрудника привлечь к дисциплинарке, если будут замечания в ходе проверки
, вопрос №4721014, Катя, г. Москва
Дата обновления страницы 21.06.2019