Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за не полученную посылку из интернет-магазина, если меня заблокировали?

Я заказала и оплатила уже в интернет магазине одежду.Две недели назад.Неделю назад я уже должна была получить свой заказ.Но так и не получила до сих пор.Мне сказали что произошла на таможне ошибка и я должна ещё неделю подождать.Что я и сделала.Но уже прошла вторая неделя,я так и не получила свой заказ.Я обратилась в интернет магазин снова.Но там меня заблокировали.Теперь я потеряла возможность вернуть свои деньги.Довольно внушительную сумму в размере ста долларов.Помогите мне вернуть мои деньги

22 июня 2019, 10:30, Галина Баренбойм, г. Москва

Деньга

Вера Горячева

Юрист, г. Ярославль

Галина, доброго дня! в вашей ситуации делается все не страшно. Ваши отношения регулируются ФЗ О защите прав потребителей. В соответствии с данным фз вы имеете следующие преимущества:

1) вам ничего не нужно доказывать кроме факта оплаты товара, а на это у вас есть чек или квитанция об оплате (выписка по карте)

2) такие споры не облагаются госпошлиной

3) вы можете рассмотреть ваш спор по вашему месту жительства- не придется никуда ездить.

Что нужно сделать:

1) по распечатке по оплате найти данные продавца и узнать их точный юридический адрес

2) по юр.адресу отправить претензию о возврате денег (можно продублировать ее на их электронную почту.

3) по истечении 10 дней с даты получения претензии магазином обратиться в суд с иском о возврате вам денег.

4) подавая иск заявите требования о:

— наложении ареста счета ответчика

— о взыскании стоимости товара

— о взыскании неустойки в размере 0,5 % в день от стоимости товара

— о взыскании морального вреда

— о взыскании штрафа 50% в вашу пользу.

Такие иски суда удовлетворяют в 90 % случаев.

Все это вы можете составить сами либо вам помогут с данным вопросом в любом обществе по защите прав потребителей.

22 июня 2019, 11:50

Похожие вопросы

Трудовое право

И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?

11 февраля, 18:42, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

Здравствуйте. На меня завели угол. Дело, человек представевшись адвокатом, взял с меня 500тр,( договор, расписка, чеки составлено. ) но ни на одно следственное мероприятие он не явился, ордер не предоставил, оказался мошенник. Потом обещался деньги вернуть, но ни копейки ни отдал,в итоге меня посадили, из колонии я писала и в прокуратуру, в мвд мне отказывают, ссылаясь на то, что нет состава преступления,теперь я вышла, советуют обратится в районный суд, с исковым заявление по долговой расписке, но не знаю правильно ли это. Куда мне обратиться, что бы вернуть деньги?

11 февраля, 09:48, вопрос №4854197, Карина, г. Учалы

1 ответ

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?

10 февраля, 20:20, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

10 февраля, 16:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

2 ответа

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ