Как взыскать ущерб в полном объеме, если Аэрофлот повредил детскую коляску?

Question

Добрый день. Совершали внутренний перелет Краснодар - Москва. Коляску сдали в багаж при посадке около трапа. В Шереметьево получили назад, обнаружили поломку в автобусе который вез от трапа до здания аэропорта. На стойке около выдачи багажа оформили акт о повреждении. Затем оформил претензию через сайт аэрофлота, прислали список документов который необходимо отправить в отдел претензий (заявление, акт о повреждении, чек на коляску, заключение из сервисного центра). Коляску сломали так что ремонту она не подлежит, есть заключение от официального дистрибьютера коляски в Россию. Аэрофлот в итоге ответил, что они заплатят 600 рублей за 1 кг веса коляски, 8кг * 600 рублей = 4800 руб. Коляска покупалась на момент перелета 11 месяцев назад стоила 35000+ руб. Физически нахожусь в Краснодаре. Подскажите, есть ли юристы которые занимаются подобными вопросами, которые помогут обратиться в суд?

Сергей Мельников · Answer

Добрый день. В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 119 Воздушного кодекса РФ За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также ручной клади перевозчик несет ответственность в следующих размерах: за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, — в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза. При этом согласно п. 3 ст. 796 ГК РФ Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату , взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза. На основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей Вы также вправе потребовать компенсацию морального вреда. Как видно из изложенного, возместить полную стоимость коляски (если речь о детской коляске) вряд ли удастся. Но Вы вправе предъявить дополнительные вышеуказанные требования. Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).