Обращение в банк для расторжения договора

Здравствуйте. Несколько дней назад мама приобрела товар в кредит. Их позвали на некую презентацию, сказали что будут говорить о чудо массаже. Этот приём длился 5 часов, там говорили,показывали им массажную креслу, и как будто по лотерее выбирали покупателя, якобы всем товар не хватает. Там выбрали маму, оформили кредит на сумму 120 000, дали какие то подарки за это: утюг, пылесос, плед. Она вернулась домой, осознала что её обманным путём заставили взять кредит, хотела вернуть, пришла обратно. Но эта компания объяснила, что уже 10 вечера и кредитный отдел не работает, отправили домой. На следующий день эти люди пропали, телефон их все время занято. Можно ли в таких случаях обратится в банк и написать заявление о расторжении договора.