8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть или обменять неисправную деталь авто, если устанавливал ее сам?

Добрый день. Я приобрёл запчасть (амортизатор) для своего автомобиля в интернет магазине компании поставщика. Установил его самостоятельно и на следующий день он вышел из строя. При установке никаких дефектов не обнаруживалось. На мою претензию в личном кабинете ответили, что необходимо предоставить заказ наряд на установку, сертификат СТО.

Скажите, как мне вернуть или обменять неисправную деталь?

, Сергей, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете это сделать без проблем.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Согласно уголовному делу на меня, на данный авто наложен арест в виде запрета регистрационных действий
Здравствуйте! Мой автомобиль УАЗ 3303 находится в залоге у судебных приставов. Точнее сам автомобиль данным давно сгнил в тайге, но много лет числится за мной так как я его не снимал с учета. Согласно уголовному делу на меня , на данный авто наложен арест в виде запрета регистрационных действий. Получается, что продать я его не могу (но собственно и не мог бы потому что самого авто уже нет). Однако я каждый год оплачиваю за него налог. Вопрос такой: могу ли я обратиться в ГИБДД с заявлением об утилизации данного авто ввиду того что его уже нет, а налоги я не хочу платить и чтобы гос номера которые присвоены автомобилю были переписаны на другого человека так номера «крутые». Благодарю!
, вопрос №4860718, Дмитрий, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Детали: - НКО в сфере культуры (обучение детей музыке) - участие в работе Президиума носит волонтерский характер, т.е
Есть ли какие-то ограничения или правовые риски для участия гражданина РФ в работе исполнительного органа (Президиума) иностранного НКО? Детали: - НКО в сфере культуры (обучение детей музыке) - участие в работе Президиума носит волонтерский характер, т.е. не оплачивается - НКО не входит в перечень запрещенных или нежелательных - НКО в Великобритании - НКО не ведет деятельность на территории РФ
, вопрос №4859845, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар?
Добрый день. Вчера в днс приобрели стиральную машину , к вечеру , обнаружили , что стиральная машина течет при отжиме . Подключение проверили , там проблем нет. Звонили в магазин , там сказали что машинку заберут на 3 недели для проверки и на это время ничего не предоставят на замену. Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар ?
, вопрос №4859671, Сергей, г. Пугачев
Таможенное право
Могу ли я оформить каско, осаго на такой авто?
Добрый день! Интересует следующий вопрос: Я как гражданин РФ могу поехать в Казахстан и купить там машину, поставить ее там на учет(без внж), у меня уже есть иин кз, то есть я могу поставить по законам кз ее на себя на учет не имея даже внж. Соответственно далее я хочу привезти ее в РФ по закону временного ввоза до года чтобы не таможить авто в РФ. Вопросы: Как часто ли мне надо пересекать границу в другую страну? Раз в год или пол года? На какое время минимально я должен пересечь границу другой страны? Могу ли я пересечь границу например с Беларусью, а не с КЗ и будет ли это считаться по закону обнулением счетчика дней, или мне надо вывезти машину именно в КЗ? Какие могут быть проблемы при управлении авто с иностранными номерами в рф, если машина будет оформлена на меня же, а я гражданин РФ? Могу ли я оформить каско, осаго на такой авто? Благодарю!
, вопрос №4859656, Денис, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, возможно ли оспорить штраф за непристегнутого ребенка в авто?
Здравствуйте, возможно ли оспорить штраф за непристегнутого ребенка в авто?если все дети были пристегнуты. Ехали, ребенок 7 лет в кресле ерзал, поправлял комбез, как раз из-за того, что из-за ремня неудобно было, нас остановила машина дпс, ехала слева и якобы увидела ерзающего ребенка, муж растерялся, я сзади крикнула, что все дети пристегнуты, меня не услышали, выписали мужу штраф, а меня аж разозлило это. Что никакой справедливости.
, вопрос №4859404, Екатерина, д. Лопухинка
Дата обновления страницы 02.07.2019