Здравствуйте! Ехал в поезде,поезд сошёл с рельс,в результате чего с верхней полки упал телефон разбился,был составлен акт начальником поезда,была направлена претензия,на возмещение материального ущерба,прошёл пришел ответ что возмещение ущерба не будет!Подскажите пожалуйста куда обратиться? Что делать? Спасибо!
Добрый день, Денис!
Нужно написать претензию на ответ, который вам прислали. Желательно претензию писать с указанием ссылок на соответствующие статьи закона, ведь вам уже отказано в возмещении.
Внимательно прочитайте ответ, соответствуют ли их причины отказа реальному положению произошедшей ситуации. Указали ли они в ответе ссылки на статьи законов, которые позволяют им не возмещать ущерб. Если таковых нет, то их ответ- просто отписка с целью избежать выплаты вам ущерба.
