Что делать, если магазин намеревается подать в суд за неполучение посылки?

Заказал в интернет магазине часы, кошелек и ремень от Армани. Так как отправка посылки в моем регионе не доступна, отправили в другой город в который уеду в командировку. Но предварительно обговорили что я смогу забрать посылку только после 20 июля, так как приеду туда именно в это время, и первое они согласились придержать отправку, но в итоге отправили намного раньше, после следующего звонка, они объяснили это тем что потом бы товар не попал под акцию, а так же заверили в том что учли мои просьбы о сроках и распорядятся в том что никто не будет меня тревожить и что мне не придется платить пень за то что посылка пролежит на почте до этого времени. И вообще не будет никаких переплат, но в итоге сегодня 9 июля пришло сообщение в котором требовалось забрать посылку в течение двух дней, иначе они будут подавать на меня в суд. По номерам с которых звонили не отвечают, никто не берёт трубку.

Как поступить в надлежащей ситуации, после подобного их трюка пропало желание забирать посылку, да и к тому сомневаюсь в надлежащем качестве товарах, а так же предлагаю что затребует сумму больше.