Гарантийный случай с телефоном, купленным в рассрочку

Доброго времени суток. Помощь нужна. Взял телефон в рассрочку iphone X, через 2 месяца выходил с маршрутки, меня толкнули, телефон упал и разбился. Вопрос!? Это гарантийный случай или же нет? И как мне обратиться правильно за помощью в банк что б мне его отремонтировали?

image_rest_5d256cf7364a28.81288617
.jpg
image_rest_5d256d16ae27c6.17897806
.jpg

10 июля 2019, 02:07, Михаил, г. Краснодар

телефон в рассрочку

Уточнение от клиента

Просто платить за разбитый телефон нет особого желания)
С таким никогда не сталкивался, было б интересно какие гарантийные случаи вообще бывают, изза которых можно сдать его в ремонт.
Буду очень благодарен, если хоть чуть-чуть сможете помочь️

10 июля 2019, 01:55

Артур Пекшев

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Михаил, данный случай не является гарантийным. Другое дело, если при покупке в рассрочку вы оформили услуги страхования товара, в таком случае, возможно, Ваш полис страхования предусматривает данное событие, как страховой случай и вы можете обратиться в страховую за соответствующим возмещением.

Если у вас есть дополнительные вопросы, то вы можете обратиться в чат, где ваш вопрос будет рассмотрен более подробно.

10 июля 2019, 02:32

Михаил

Клиент, г. Краснодар

Доп. Страхование по идеи есть) но вот ведь вопрос, как мне прийти туда, и так и сказать как было? А они доказательства какие нибудь не попросят?
Гляньте фото если будет не трудно, есть это доп. страх или же нет просто я уже не соображаю ни черта, + переволновался сильно, ну сами понимаете, телефон за такую цену, 2 месяца и разбит, это ж ужас

10 июля 2019, 07:48

Михаил

Клиент, г. Краснодар

Что с собой брать, когда поеду туда, все документы эти(договора, чеки) телефон, коробку и весь комплект? Я прав?

10 июля 2019, 07:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте купил дом в рассрочку выплатил больше половины , остался последний платеж на сумму 100000 ,я не смог сделат

Здравствуйте купил дом в рассрочку выплатил больше половины , остался последний платеж на сумму 100000 ,я не смог сделать этот платеж так как я нахожусь на сво , продавец продал дом другим , а деньги не вернул мне

04 июня, 18:04, вопрос №4974124, Петр, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сервисный центр, в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

По гарантии сдала айфон 16 про Макс, произошел засвет камеры лезором на концерте! Сервисный центр,в котором покупала телефон не признает данную ситуацию гарантийным случаем, как быть?

03 июня, 12:22, вопрос №4972890, Светлана Кравченко, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу понять, как правильно зафиксировать факт осложнения, обязать клинику провести гарантийное лечение другим врачом и в каких случаях можно требовать компенсацию

После лечения зуба в клинике в корневом канале остался фрагмент инструмента. Клиника не признаёт проблему и утверждает, что всё в порядке, однако появились осложнения на соседние зубы. Хочу понять, как правильно зафиксировать факт осложнения, обязать клинику провести гарантийное лечение другим врачом и в каких случаях можно требовать компенсацию

29 мая, 11:38, вопрос №4968414, Петя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сказали что возврат не положен по договору и придется полностью оплачивать рассрочку в любом случае

Оформила банковскую рассрочку в школе. Спустя 4 месяца написала заявление о расторжении в связи с переездом.осталось еще очень много занятий, так сходила всего на примерно 5 из 52. В договоре прописаны формулы расчета возврата. Сказали что возврат не положен по договору и придется полностью оплачивать рассрочку в любом случае. Подскажите как быть. Спасибо.

28 мая, 21:09, вопрос №4967531, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.