8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как взыскать ущерб за испорченную некачественным товаром вещь?

Купила в магазине рюкзачок матерчатый синий после носки за плечами обнаружила что куртка окрасилась в синий цает. Рюкзак вернула деньги получила,а вот возмещение испорченной вещи отказались делать. Претензию магазину отправила почтой потому что её отказались принимать. На что я могу рассчитывать при обращении в суд?

, Наталья Сергеевна Чернецова, г. Мончегорск
Игорь Водолазский
Игорь Водолазский
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. Закон «О защите прав потребителей» дает Вам право обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных продажей некачественного товара. Но Вам придется в суде доказывать, что куртка окрасилась в результате эксплуатации рюкзака. Сделать это можно в досудебном порядке, получив заключение специалистов-товароведов, например, в Торгово-промышленной палате. Кроме того, обратитесь в химчистку, где можете получить, например, отказ в химчистке куртки в связи с тем, что окраска не может быть удалена. Либо Вам помогут в химчистке, приведут куртку в первоначальный вид, а Вы в этом случае сможете взыскать с продавца рюкзачка расходы. Удачи. 

1
0
1
0
Наталья Сергеевна Чернецова
Наталья Сергеевна Чернецова
Клиент, г. Мончегорск

могу сделать экэкспертизу только испорченной вещи? рюкзак возвращен в магазин. Рюкзак красится даже если потереть светлой тканью продавец об этом знает

Нина Ильченко
Нина Ильченко
Юрист, г. Ставрополь

Добрый вечер Наталья Сергеевна, в этом случае вам следует руководствоваться со.1 ФЗ О защите прав потребителей.

закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги), что касается на что вы можете рассчитывать всё будет зависит от доказательной базы и  к сожалению внутреннему убеждению судьи основанном конечно на законе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж
Гражданское право
Как ее внести в иск, чтоб все взыскать с ответчика?
Здравствуйте! Обратилась в суд с иском о дтп, в иске описала все , начиная от материального ущерба до морального , услуги адвокатов, пошлина , но пошлину рассчитала не правильно и при подаче иска в суд , уже в суде после регистрации иска, меня обязали доплатить ,но в иске этой доплат нет . Как ее внести в иск , чтоб все взыскать с ответчика ?
, вопрос №4858468, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, забыла наушник в самолёте, бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей, по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой)
Добрый день, забыла наушник в самолёте , бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей , по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой) . Спустя несколько месяцев , я снова буду в Шереметьево и хочу его забрать. Но теперь мне говорят , что я должна заплатить 14000 за хранение . Договор на платные услуги не составлялся . Можно ли вернуть свою вещь. ?
, вопрос №4858297, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград
Побои
Какую сумму материального ущерба можно получить?
Взыскание материального ущерба после избиения. У ответчика в постановлении административная ответственность за побои. У меня на руках снятые побои не причинившие вреда здоровья. Хочу взыскать материальный ущерб с ответчика. Каков шанс выигрыша в данном деле? Какую сумму материального ущерба можно получить?
, вопрос №4857929, Федор, г. Химки
Дата обновления страницы 16.07.2019