Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
От кого требовать возврат денег по подаренному сертификату?
Муж подарил сертификат на спа процедуры. Через 3 месяца обратилась за услугой, но спа продали и там сейчас другие хозяева. Они отказывают мне предоставить услугу так как не они мне продавали сертификат. Сказали что они переехали. Был у них филиал вот они его продали. А основной офис есть на другом адресе. Дали номер старого директора, она мне тоже отказала, аргументы были такие на каком адресе покупали те пускай вам и предоставляют услуги так как мы им бизнес продали со всеми активными и пасивыми. Что делать? Уже хочу вернуть деньги с кого забирать?
Добрый вечер. Обратитесь по юридическому адресу организации и непосредственно в сам салон с письменными претензиями о возврате денежных средств (ст. 28 Закона о защите прав потребителей) в виду неоказания услуги. Срок возврата денежных средств — 10 дней. Также укажите, что, если деньги не будут возвращены в установленный срок, то обратитесь в суд в том числе с предъявлением требований о взыскании неустойки (3% от суммы задолженности за каждый день просрочки), морального вреда, штрафа.
Если в установленные сроки требования не удовлетворят, Вы имеете право обратиться с суд. Ответчиком в данном случае является организация, а не её собственник.
Уважаемая Любовь,
Деньги забирать нужно с того кому их отдали. С той организации которая указана на кассовом чеке или другом документе подтверждающем принятие денег.