Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как долго ожидать возврата сложного технического товара с проверки качества?
Купила iPhone в М.видео , обнаружила в нем недостатки(начал глючить) , сдала его обратно в М.видео на проверку качества+написала претензию на возврат денег , 15 дней с момента покупки НЕ ПРОШЛО. По закону, т к требую от них расторгнуть договор купли-продажи , они должны ответить мне в течении 10 дней . Но в магазине говорят что не менее 20 дней нужно ждать эту проверку качества. Вот и спорный вопрос возник, все же 10 дней мне положено ждать, т к я сразу их оповестила что мне нужно от них и + не прошло более 15 дней с момента покупки , или 20 дней( хотя в интернете так же читала что если 20 дней, точней 21 день, то это если только мне обмен нужен), и 45 дней гарантийный ремонт. Мне от них нужны мои деньги за некачественный товар
Добрый день, Мария.
Вы правы, требование о возврате денежных средств в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей и с учетом ст. 18 названного закона должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления. По истечении этого срока начнется просрочка.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).