Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Электроплита перестала работать после 1 применения, а юрист дал ответ о проведении проверки, что делать?
Добрый день!!мною была приобретена электроплита,которая перестала работать после первого применения,я обратилась в магазин на что они сказали что так деньги не вернут-пишите претензию,после рассмотрения претензии юристом магазина дали ответ о проведении прверки и установки причины и моей вины в поломке электроплиты,ответ от сервисного центра еще не поступил,подскажите пожалуйста что делать?
Добрый день, Людмила!
Если продавец настоял на экспертизе, то ему на это отводится максимум 10 календарных дней (статья 22 Закона о защите прав потребителя). Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 календарных дней (статья 21 закона о защите прав потребителя).
Пока что подождите ответа от магазина, если вы не виноваты в поломке, то вам обязательно вернут деньги либо заменят товар.
