Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Электроплита перестала работать после 1 применения, а юрист дал ответ о проведении проверки, что делать?

Добрый день!!мною была приобретена электроплита,которая перестала работать после первого применения,я обратилась в магазин на что они сказали что так деньги не вернут-пишите претензию,после рассмотрения претензии юристом магазина дали ответ о проведении прверки и установки причины и моей вины в поломке электроплиты,ответ от сервисного центра еще не поступил,подскажите пожалуйста что делать?

20 июля 2019, 10:04, Людмила, г. Красноярск

претензия Деньга

Лилия Жилина

Юрист, г. Новосибирск

Добрый день, Людмила!

Если продавец настоял на экспертизе, то ему на это отводится максимум 10 календарных дней (статья 22 Закона о защите прав потребителя). Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 календарных дней (статья 21 закона о защите прав потребителя).

Пока что подождите ответа от магазина, если вы не виноваты в поломке, то вам обязательно вернут деньги либо заменят товар.

20 июля 2019, 11:23

Людмила

Клиент, г. Красноярск

Подскажите пожалуйста если по каким либо техническим причинам меня признают виновной и заставят платить за доставку в другой город и экспертизу это правомерно?

20 июля 2019, 13:29

Похожие вопросы

Трудовое право

А что делать с работой по совместительству?

Добрый день,подскажите пожалуйста.В 2024г ушла в отпуск по уходу,расчет был соответсвенно за 23 и 22г(там был период исключения т.к вошел предыдущий отпуск до 3х лет) Сейчас по основному месту работы в отпуске до 3х лет.В сентябре 2025г устроилась в организацию по совместительству.В 2026 опять уходить в декрет.На основном месте работы буду писать на замену лет.А что делать с работой по совместительству?Бухгалтер утверждает,что я имею право получить пособие по Бир с 2х мест,а в отпуск до 1,5 уйти с основного места.Так ли это?

16 февраля, 11:19, вопрос №4859927, Юлия, г. Москва

1 ответ

Взыскание задолженности

Может ли банк дать ответ об отсутствии задолженности перед клиентом так как банк продал долг коллекторскому агентству

16 февраля, 11:14, вопрос №4859908, Александр, г. Москва

1 ответ

Военное право

У срего сына после ранения одна нога короче на 4, 22см Колено не сгибается А ему в части ставят категорию А Что делать

У срего сына после ранения одна нога короче на 4,22см Колено не сгибается А ему в части ставят категорию А Что делать!?

16 февраля, 07:43, вопрос №4859720, Елена, г. Псков

2 ответа

Раздел имущества

Что делать как жить где справедливость изначально участок покупала сама до брака

Доли в доме распределены, муж, жена, дети. Развод 2026 год в процессе, муж мирно не соглашается продать по долям и разъехаться . Мы скитаемся так как с ним жить опасно. Что делать? Адвокаты дают ответ не один суд не вынесет решение , принудить мужа продать дом. Что делать как жить где справедливость изначально участок покупала сама до брака. Дом строили и вложили материнку так появилась доля мужа.

15 февраля, 13:23, вопрос №4859056, Эльвира, п. Томилино

3 ответа