8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда надо обращаться, если уже больше месяца не возвращают денежные средства?

здравствуйте...подскажите пожалуйста

куда надо обращаться если уже больше месяца не возвращают денежные средства за товар..покупали в москве добраться нет возможности...просим на карту говорят нет...номера начальства не дают

, Кристина, г. Санкт-Петербург
Егор Сюзюмов
Егор Сюзюмов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Кристина.

Для начала необходимо направить продавцу письменную претензию с соответствующим требованием. Отправлять необходимо с уведомлением о вручении, если нет возможности подать непосредственно в администрацию магазина.

Ваше требование должно быть удовлетворенно в течении 10-ти дней.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если результата не последует, обращайтесь с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.

С уважением,

Сюзюмов Е, Н.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Если нет, что делать, куда обращаться?
В период с 2013г по 2016 работала у ип, (в трудовой книжке есть соответствующие записи о приёме на работу и увольнении, без прерывания ). При обращении в пфр выяснилось, что работодатель не делал отчисления пол года в 2014г и за 2015 были отчисления только за один месяц. Как это повлияет при подсчёте стажа (зачтутся ли эти периоды) при смешанном стаже? Если нет, что делать, куда обращаться?
, вопрос №4859371, Ольга, г. Ржев
Автомобильное право
Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859118, Мария, г. Пермь
Семейное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были выплачены по закону на момент выплаты ни детей ни жены не было, но после выплат сожительница решила установить отцовство через суд и это уже тянется год.
, вопрос №4858792, Валентина, г. Саратов
Уголовное право
Муж на сво, ушел на первое боевое задание, и уже как 5 месяцев не выходит на связь, в части говорят он активен и больше никакой информации не говорят, за все это время ни разу не вышел на связь
Муж на сво ,ушел на первое боевое задание,и уже как 5 месяцев не выходит на связь ,в части говорят он активен и больше никакой информации не говорят ,за все это время ни разу не вышел на связь
, вопрос №4858628, Аня, г. Москва
Семейное право
А если просрочит месяц, куда обращаться?
Бывший муж хочет платить алименты заверив у нотариуса в твердой денежной сумме, сейчас он самозанятый, официальной работы нет, от пртставов пришло ему письмо, что он должен 30 тысяч, если говорит не согласна, устроюсь к другу официально на полставки, будешь 3 тысячи получать. Соглашаться ли у нотариуса заверять соглашение?. А если просрочит месяц, куда обращаться?
, вопрос №4858569, Галина, г. Брянск
Дата обновления страницы 26.07.2019