8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

28 Закона о защите прав потребителей?

Здравствуйте!

Банк заключил со мной кредитный договор, но кредит не выдал, могу ли я потребовать с банка неустойку по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей?

, Родион, г. Сургут
Александр Нестеров
Александр Нестеров
Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте, Родион!!!

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»

исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору

Кредитный договор — договор, по которому банк предоставляет денежные средства заемщику, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, то есть, кредитный договор является возмездным. 

Соответственно Закон  «О защите прав потребителей» распространяется на отношения по кредиту, если заемщик физическое лицо.

1
0
1
0
Родион
Родион
Клиент, г. Сургут
1.Как лучше сейчас поступить, на данный момент прошло 8 дней с момента заключения договора, банк составил заявку и обещает ответ до 09.11.2022 г., стоит ли заняться взысканием сейчас или лучше подождать подольше?2.Сколько будет стоить юридическое сопровождение такого дела?

1. Надо смотреть, какой срок установлен в законе и правилах выдачи кредитов, принятых в банке: сколько они себе дали срок для исполнения. С вами связывались сами или Вы дали им такой срок ?

2. В каждом населенном пункте свои расценки, зависящая от многих нюансов. Вам необходимо уточнить у юристов, консультирующих в Сургуте. В сети очень расплывчатая информация.

0
0
0
0
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Родион,

Если кредитный договор заключен, банк вправе не исполнить обязательство только в одном случае — ч. 1 ст. 821 ГК РФ:

Кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/177906d237312476bb618fc00e8f529dd251482d/

Поэтому необходимо понять причину отказа.

Отказ будет правомерен, если банк после заключения договора выяснил, что Вы (предположу) банкрот или предоставили недостоверную информацию о месте работы или доходе.

То есть, имеются очевидные обстоятельства о последующем невозврате кредита.

Если же таких обстоятельств нет, то Вы вправе потребовать надлежащего исполнения банком обязательств (ст. 309, 310 ГК РФ), а также выплаты неустойки (ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Вам следует написать претензию банку с требованием исполнить обязательство. В случае отказа (если банк не обоснует должным образом отказ — наличие обстоятельств, указанных в ч. 1 ст. 821 ГК РФ) — следует обращаться в суд.

Дополнительную консультацию и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат на платной основе (кнопка «Сообщение юристу»). Также, для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль pravoved.ru/lawyer/1570123/ далее (кнопка «Общаться в чате»). 

Желаю удачи,

1
0
1
0
Родион
Родион
Клиент, г. Сургут
Здравствуйте! Спасибо, пока жду до 09.11 банк обещал ответить, 09.11 истекает разумный срок в 14 дней со дня заключения кредитного договора, далее составлю претензию через горячую линию, после обращусь за помощью в сопровождении иска.
Похожие вопросы
Жилищное право
С какого момента считаются положенные по закону 30 дней?
Добрый день. Сестра планирует продать свою долю в квартире. Нотариусом было составлено уведомление и отправлено мне почтой 02.11. Фактически об этом письме мне стало известно 29.11. В тот же день оно было мною получено на почте. Сколько времени у меня есть на принятие решения соглашаться/ не соглашаться на выкуп своей доли? С какого момента считаются положенные по закону 30 дней? С момента: составления уведомления нотариусом(28.10); с момента направления письменного уведомления почтой(02.11) или же с момента получения данного уведомления 29.11?
, вопрос №4776621, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Считается ли нарушением прав потребителей при покупке АКБ с несоответствием характеристик, в частности пусковой ток в описании 500А, по факту 460А?
Считается ли нарушением прав потребителей при покупке АКБ с несоответствием характеристик, в частности пусковой ток в описании 500А, по факту 460А?
, вопрос №4776362, Роман, г. Москва
586 ₽
Доверенности нотариуса
Прав ли участник и нотариус указав в нотариальной доверенности " ОСУШЕСТВЛЯТЬ ПРАВА И ИСПОЛНЯТЬ ВСЕ
Прав ли участник и нотариус указав в нотариальной доверенности " ОСУШЕСТВЛЯТЬ ПРАВА И ИСПОЛНЯТЬ ВСЕ ОБЯЗАННОСТИ КАК УЧАСТНИКА ОБЩЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ ОТ 08.02.1998 № 14-ФЗ "ОБ ОБЩЕСТВАХ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ" Если не правы то какие пункты и каких законов нарушены?
, вопрос №4775410, Александр, г. Сочи
Военное право
Имеет ли он права на выплаты за гибель?
Здравствуйте, бывший муж с 28.07.25 числится без вести пропавшим. У нас с ним двое общих несовершеннолетних летних детей. Также есть совершенно летний сын от первого брака, который на момент приказа о без вести пропавшем, не обучался. В сентябре он поступил учится. Имеет ли он права на выплаты за гибель?
, вопрос №4775871, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Дата обновления страницы 07.11.2022