Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться возврата денег за товар, если 2 недели после покупки уже прошло?
Купила мобильный кондиционер в интернет магазине Топшоп,включили шумит ладно но абсолютно не охлаждает даже на 2 градуса, звоню им "верните деньги" в ответ они 2 нидели прошло только на обмен, я объяснила что мы раньше не звонили т. к. Работала до 23.00,и на выходные выехали, приедем разберёмся, они все только обмен деньги не Вернер.А он 3 часа гудел дул толку ноль муж уже меня съел 8000 подарили. Он абсолютно новый хочу вернуть деньги.
Здравствуйте!
Вопрос скорее всего придется решать через суд, но чтобы побольше взыскать лучше заранее обратиться в с письменной претензий.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Добрый день! Обратитесь к продавцу с письменной претензией с требованием о расторжении договора купли- продажи и возврата Вам уплаченных денежный средств, руководствуясь ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Данное требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней с момента получения претензии.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.