Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если клиент настаивает на возврате денежных средств?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если клиент сделал оплату на сайте, потом потребовал возврат или заказ! Мы сообщили что данных моделей нет в наличии и предложили заменить. Клиент сообщил что выберет и сообщит. Выбор был больше 3х месяцев, и сейчас настаивает на возврате денежных средств! Как быть ?
, юля, г. Москва
Михаил Филиппов
Здравствуйте, согласно ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара купленного дистанционный способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Если товар не был ему передан, вам необходимо вернуть ему деньги.