Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если клиент настаивает на возврате денежных средств?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если клиент сделал оплату на сайте, потом потребовал возврат или заказ! Мы сообщили что данных моделей нет в наличии и предложили заменить. Клиент сообщил что выберет и сообщит. Выбор был больше 3х месяцев, и сейчас настаивает на возврате денежных средств! Как быть ?
, юля, г. Москва
Михаил Филиппов
Здравствуйте, согласно ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара купленного дистанционный способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Если товар не был ему передан, вам необходимо вернуть ему деньги.
Похожие вопросы
У нас есть эквайринг оплата картой, но именно кассы нет для учета наличных денежных средств
Здравствуйте, налоговая пришла с контрольной закупкой и обнаружила нарушение. У нас есть эквайринг оплата картой, но именно кассы нет для учета наличных денежных средств.
Завтра пригласили в налоговую.
Наверное, будет штраф. Что в такой ситуации делать? Впервые столкнулись. Кассу просто не успели оформить, на днях решили бы вопрос, но проверка пришла раньше. ИП на патенте + УСН
Здравствуйте продал автомобиль Через пол дня позвонил человек который купил сказал что у него неисправна коробка передач требует возврата денежных средств Как поступать?
Здравствуйте продал автомобиль
Через пол дня позвонил человек который купил сказал что у него неисправна коробка передач требует возврата денежных средств
Как поступать ?
За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
Можем ли мы использовать данные денежные средства в покупке нового жилого помещения?
Здравствуйте, нам нужно продать квартиру с участием долей двух несовершеннолетних детей. Доли детям были выделены после использования мат капитала . После продажи , средства согласно выделенным долям , будут направлены на счета детей. Можем ли мы использовать данные денежные средства в покупке нового жилого помещения?
Где тут может быть подвох, откуда у них такая уверенность?
Здравствуйте. Можно получить консультацию. Интересуюсь франшизами. Многие сейчас гарантируют возврат денежных средств при не выходе на чистую прибыль после определенного срока, что прописано в договоре. Где тут может быть подвох, откуда у них такая уверенность?