8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобрела в кредит телефон ненадлежащего качества, который забрали на экспертизу на 45 дней и замену не дали. Плачу кредит, а техникойй не пользуюсь

как я могу расторгнуть договор с ОТП банком, если товар приобретенный оказался плохого качества (телефон),приобретался в магазине DNS, стоимостью 20 тысяч рублей. На замену мне ничего не дали, телефон отправили на экспертизу 45 дней. Т.е. я плачу кредит, но телефоном не пользуюсь. Хочу расторгнуть договор и не иметь никаких дел с данным магазином

, Екатерина, г. Тверь
Алексей Новиков
Алексей Новиков
Юрист, г. Ижевск

Пунктом 2 статьи 20 Закона N 2300-1 предусмотрено, что в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. 
Таким образом, Закон о защите прав потребителей устанавливает предъявление требования, но не обязательно в виде письменного заявления, но доказательства обращения  с таким требованием Вы должны представить. (видео, свидетельские и т.д.)

В этом случае взыскивается за каждый день просрочки сроков выполнения требований потребителя в случае задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.

Оснований для расторжения договора, если Вы не предъявляли требования,  не имеется. 

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона, в т.ч. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Произвол чиновников
Когда приехали полицейские, они задержали супруга и его товарища
Здравствуйте, уважаемые юристы! Мы с супругой были в гостях у малознакомых людей, где употребляли алкоголь. Во время застолья я захотел уйти домой, но супруга не пожелала. Мне пришлось одеть её и силой отвести домой. Муж одного из гостей, увидев это, решил вступиться за супругу и напал на меня с ножом, но не причинил вреда. Я успел выхватить супругу из квартиры, а он побежал за мной к лифту и продолжал угрожать ножом. Мне пришлось покинуть квартиру и вызвать полицию. Когда приехали полицейские, они задержали супруга и его товарища. Мы с супругой тоже поехали в отделение. Когда я писал заявление об угрозе жизни, сотрудники полиции попросили меня не указывать в нём факт нападения с ножом. Они объяснили это тем, что у меня могут возникнуть проблемы, и меня будут таскать по судам, а его не привлекут к уголовной ответственности. Поэтому я написал в заявлении, что на меня не было нападения с ножом, а только выгнали из квартиры и не выпускали мою супругу. Спустя несколько часов нападавшего отпустили и выписали ему штраф за распитие спиртного. Кстати, мне тоже выписали этот штраф, хотя мы выпивали в квартире, а не в общественном месте. Второй момент — моя супруга, которая является потерпевшей, провела около 30 часов в обезьяннике. Она вела себя недостойно, стучала и кричала, чтобы её выпустили, так как испугалась и понимала, что её не за что там держать. Сначала её даже не пускали в туалет. В итоге обвиняемый ушёл со штрафом в 500 рублей, а супруга провела более суток в обезьяннике. Кроме того, её из отделения повезли в суд, где ей выписали административное правонарушение за хулиганство. Уважаемые специалисты, есть ли смысл обращаться в вышестоящие органы (прокуратуру), чтобы привлечь к ответственности сотрудников МВД в случае превышения ими полномочий и бездействия по вызову о покушении на жизнь? Спасибо за внимание.
, вопрос №4699644, Алексей, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Короче забрали машину, доки и ключи от нее, бумаг никаких не дали, ему сказали написать объяснение, но в
Ехал муж глушак варить, его подрезал мужик, он с отдела выехал. И дальше поехали по своим делам,ДТП ничего такого не было. Через 10 минут приезжают сотрудники дпс в сервис, снимают машину с подъемника и говорят что берут машину на экспертизу на основании якобы перебития вина (машина 6 лет на учете, с номерами все ок). Короче забрали машину, доки и ключи от нее, бумаг никаких не дали, ему сказали написать объяснение, но в объяснение было написано что якобы они его остановили на дороге И вот мы без машины, без ключей и доков,а так же без каких то бумаг об ИЗЪЯТИИ. У них есть какие-то бумаги,которые он подписывал,но писал он их под диктовку,не соответствует действительности. Нам копий никак не дали. По объяснительной,его остановили на дороге,но по камерам сервиса,видно как сотрудники дпс приехали в сервис. И чудесным образом нас гоняют из отдела в отдел,что бумаг ни у кого нет)) куда идти,кому писать,что делать? Как себя обезопасить
, вопрос №4698128, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Два дня морочат голову, говоря о том, что неисправна машина, а не двс, хотя провалы оборотов вероятнее всего из за компрессии, точнее ее отсутствия в одном из цилиндров, возможно и не в одном
Купила контрактный двс, машину забрали в тот же день, через два дня начали замену,отдали машину, доехав до дома обнаружила неисправность, хотя уверяли что всё хорошо. Два дня морочат голову, говоря о том, что неисправна машина, а не двс, хотя провалы оборотов вероятнее всего из за компрессии, точнее ее отсутствия в одном из цилиндров, возможно и не в одном. Спросив продавца проверяли компрессию или нет, ответили что нет. Машину с сервиса я не забрала, стоит у них. Сказала что забирать неисправную авто я не буду, в ответ сказали что выкатят на улицу и всё на этом. Куда обрашаться? Что делать? Документы на сам двс не отдали, только заказ наряд и договор купли продажи
, вопрос №4698010, Мария, г. Иркутск
Дата обновления страницы 09.08.2019