Купила телефон в рассрочку, а в приложении указывается, что кредит не подтвержден

Доброе утро, взяла в рассрочку телефон, 5 числа захожу посмотреть в приложении пишет ваш кредит не подтверждён, как быть? Что мне делать как я должна буду потом платить?