Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если интернет-магазин требует забрать свой заказ?
Здравствуйте. Интернет-магазин (у которого толком нет сайта и они не отвечают на сообщения и звонки) требует забрать заказ ( мы им сообщили что забирать отказываемся и объяснили причину "вес посылки подозрительно ниже веса инструмента") закидывает сообщениями с угрозами. Я правильно понимаю что мы им ничего не должны если посылку забирать отказываемся и организация сомнительная и "пахнет разводом" ?
- IMG_20190813_204507.jpg
Добрый день, Виктория!
Думаю, что интернет-магазин требует необоснованно.
В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Таким образом, Вы имеете право отказаться от посылки.
Если Вам необходима дополнительная консультация, либо помощь в составлении документов, то Вы можете обратиться в чат ко мне или к другим юристам сайта
С уважением
Добрый день. Да действительно, можете не забирать, так как при продаже посредством отправки почтой России у вас отсутствует возможность проверить товар перед его получением и оплатой. Так как эта компания сомнительная, сообщите на посте, чтобы отправили обратно получать не будете.