8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне можно не забирать видеорегистратор?

Здравствуйте,заказала видеорегистратор в интернет магазине.Но после нашла много отрицательных отзывов,через 25 минут перезвонила и отказалась от покупки.За товар я предоплату не вносила,но товар пришел на почту. После мне звонили и я ответила ещё раз что я отказываюсь покупать этот товар.Теперь они грозят штрафом

, Ирина, г. Москва
Яна Руденко
Яна Руденко
Юрист, г. Курск

Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).

0
0
0
0
Анна Лихопой
Анна Лихопой
Юрист, г. Москва

Добрый день, Ирина

Согласно Закону о защите прав потребителей (ст.26.1) 

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Таким образом, Вы можете отказаться от товара и не оплачивать его.

Однако магазин имеет право на возмещение доставки товара обратно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Когда моя мама работала, она по пятницам забирала внучку и отвозила ее в понедельник
Здравствуйте. После развода с женой, с августа, забирал свою дочь (1,5 годика) к себе на несколько дней , я живу с родителями, и с дочерью в основном занимается моя мама. Когда моя мама работала, она по пятницам забирала внучку и отвозила ее в понедельник. На Новый год она у нас гостила с 28 декабря по 14 января. Потом была с 4 - 11 февраля. Теперь же бывшую жену что то «переклинило»и она запрещает нам видеть ребенка как прежде, лишь через каждые две недели по выходным. Вот тут у меня вопрос. Если законодательство говорит, что отец должен принимать полноценное участие в воспитании ребенка, то почему ему «должны выделяться» какие то дни для свиданий на его территории. Ребенок, когда бабушка ее отвозит, плачет, не хочет идти к матери, а когда приезжает за ней, то радуется бабушке, а маме сразу говорит «пока». Они живут в крохотной съемной квартире(33м2), там очень тесно (снимает ее сожитель, к которому жена ушла). У нас же ребенок не набегается, места предостаточно, дом большой, игрушек много. Скажите пожалуйста, есть ли у нас шанс получить разрешение от органов опеки на более долгое пребывание дочери у нас, ровно напополам с матерью, неделю у нее, неделю у нас или хотя бы две у нее, одну у нас.
, вопрос №4860973, Клиент, г. Москва
Трудовое право
Такая ситуация, что нужно выходить с отпуска по уходу, но работодатель отказывает в сокращённом графике работы, а у меня не кому быть с детьми, забирать их с сада
Здравствуйте, подскажите по изменениям в ст92 ТК РФ с 1 марта этого года , для многодетных родителей . Такая ситуация,что нужно выходить с отпуска по уходу, но работодатель отказывает в сокращённом графике работы ,а у меня не кому быть с детьми ,забирать их с сада. Вот нудно работодателю подтвердить свои права ,для изменения графика труда
, вопрос №4860845, Александра, г. Ивантеевка
1150 ₽
Вопрос решен
ДТП, ГИБДД, ПДД
Не возникнет проблем при обращении в суд в связи с этим расхождением?
Добрый день. Мой отец, управляя моим транспортным средством, сбил собаку на проезжей части. Он ехал с разрешенной скоростью по своей полосе прямо. Хозяева собаки допустили её нахождение на проезжей части. (Убежала с участка, бегала по дороге и вдоль, и неожиданно бросилась под колеса) Видеорегистратора нет, есть только свидетель - пассажир, моя мама. В результате ДТП собака (помесь алабая и дворняги) получила травмы, несовместимые с жизнью. Хозяйка повезла ее в ветклинику и не довезла. Питомец скончался. На место ДТП были вызваны сотрудники ГИБДД. По приезду они стали настаивать на бессмысленности составления документов о ДТП, т.к. по ОСАГО ничего не выплатят. КАСКО нет. ДПС уехали. Я позвонила на горячую линию дежурной части МВД и оставила жалобу на не оформление ДТП. Сотрудники ГИБДД мне перезвонили и стали выяснять причины жалобы. После некоторых препинаний, все таки согласились приехать на место ДТП. Папу я тоже попросила приехать и поехала сама. В итоге после нелицеприятных бесед с сотрудниками ГИБДД и их настаивании на нашем якобы отказе от оформления ДТП, документы нам были все таки выданы. Страховая по телефону сообщила, что это не страховой случай и они напишут официальный отказ от выплаты. У машины серьёзные повреждения: собака была большая. Общий ремонт тянет на 200 тысяч. Официального заключения оценщика еще не проводили. Какие мои действия как собственника авто? Попытаться решить вопрос с владельцем собаки путем досудебного урегулирования? Или оно необязательно и можно сразу подавать в суд на возмещение мат.ущерба? И насколько проблематично доказать, что это собака именно этих людей? (Сотрудники ГИБДД настаивали, что мы ничего не сможем доказать в суде) И еще момент: я меняла фамилию в 2021 году в связи с браком, планировали продавать эту машину, поэтому не внесли изменения в СТС и ПТС. Но страховка и права заменены в связи со сменой фамилии, как и паспорт соответственно. Не возникнет проблем при обращении в суд в связи с этим расхождением?
, вопрос №4860735, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Мужа судят по уголовной статье и он подписал контракт на СВО, каким образом можно заключить брак повторно как можно скорее?
Здравствуйте! Развелась с мужем через суд ,решение уже вступило в законную силу , но его еще не забирали ,свидетельство о расторжении брака тоже и штампы о разводе не ставили. Мужа судят по уголовной статье и он подписал контракт на СВО , каким образом можно заключить брак повторно как можно скорее?
, вопрос №4860727, Елизавета, г. Москва
Гражданское право
Подскажите, пожалуйста, если место жительства ребёнка определено с матерью, может ли отец забирать ребёнка
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если место жительства ребёнка определено с матерью, может ли отец забирать ребёнка из детского сада и может ли отец запрещать забирать ребёнка из сада бабушке со стороны матери, если мать дала на это разрешение?
, вопрос №4859380, Марина, г. Сочи
Дата обновления страницы 15.08.2019