Как не платить рассрочку за купленные вместе с телефоном наушники, если они сломались?

Взяла телефон и аксессуары в рассрочку (наушники, чехол, стекло) на общую сумму 25 тысяч(5 аксессуары), прошло 2 месяца и перестали работать наушники, без причины. Что мне с этим делать, как правильно преподнести ситуацию продавцам. Какую компенсацию могу получить. Меня интересует обмен или исключение из договора, что бы не платить за них. Гарантийный срок на низ не указан, чек они забрали. Заранее спасибо