Что делать, если сирота долгое время не может получить свою квартиру?

Здравствуйте, я на протяжении 12 лет, не могу получить квартиру от государства так как я являюсь сиротой. В 2014-2015 меня сняли с очереди без моего ведома. В декабре 2018 года я подала заново документы на очередь в департамент образования г. Владивостока они обещали поставить на очередь, но прошло уже 8 месяцев, они ничего не делают, а спирают на какой-то закон 433 который ещё якобы не подписали и из-за этого не ставят на очередь. Подскажите пожалуйста куда обратиться, если никто ничего не хочет делать, а только отмахиваются???