Можно ли вернуть деньги за купленные в магазине неоригинальные AirPods при отказе в возврате?

Question

В магазине продали подделку, вместо оригинальных Airpods. Узнал о том что это подделка от официального сервис центра apple,куда принес их по причине неисправности устройства. В сервис центре apple составили акт, в котором указали,что устройство стороннего производства и поэтому в гарантийном обслуживании отказано. Пришел в магазин где покупал Airpods, сказал что есть неисправность и в сервис центре apple сказали , что устройство неоригинальное. Написал заявление на возврат средств и через 10+ дней позвонил в магазин где мне сказали, что в возврате средств отказано и в ремонте тоже, так как неисправность из-за внешнего физического воздействия. Можно ли что-то сделать в данной ситуации?

Алексей Дроздов · Answer

Согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей экспертизу проводит продавец за свой счет.Но если вы хотите узнать истину и выиграть суд, то возможно подать в суд, там при необходимости оплатить экспертизу и при выигрыше дела суд взыщет ее стоимость с продавца, как судебные издержки. Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы. Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.