Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право водитель такси отказать в поездке человеку с ограниченными возможностями?
Имеет ли право водитель такси отказать в поездке человеку с ограниченными возможностями
В выходные вызвала такси. Муж без обеих ног, после того, как муж сел в машину я с коляской к багажник. Сняла колеса, свернула коляску, попросила водителя помочь положить в его багажник. На что услышала, это ваша коляска. Я пыталась всячески положить её в багаж, сама не смогла и услышала
Что вообще не повезёт. Естественно, пришлось выйти из машины и ребёнку 5лет. И высадить инвалида. И опять от человека с огранич возможностями - Я НЕ ЧЕЛОВЕК ЧТО ЛИ?
МЫ ПОШЛИ К ОСТАНОВКЕ, РЕБЁНОК ОЧЕНЬ БЕСПОКОИЛАСЬ. НА УЛИЦЕ ХОЛОДНО И ПОСЛЕ ДОЖДЯ.. В АВТОБУС ПОДНЯТЬСЯ БЫЛО ОЧЕНЬ СЛОЖНО. ТАК ПОЧЕМУ ТАК ПОСТУПАЮТ ДРУГИЕ. ЧЕМ ЖЕ ИХ ТАК ОБИДЕЛИ??? МОЖЕТ ТЕМЧТО У НИХ НОГИ ЦЕЛЫ???????
ИМЕЕТ ЛИ ПАССАЖИР ПОДАТЬ В СУД И ЧТО ТРЕБОВАТЬ. ОДИН РАЗ УЖЕ ОТКАЗАЛИ. В МАЕ, МЫ ШЛИ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ГОРОД. ИСПЫТЫВАЯ БОЛЬ И ГОРЕЧЬ. КАК ЖЕ НАМ НАВИДЕТЬ КОГО ТО, ЕСЛИ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ.. БЫЛ БЫ ГРЯЗНЫМ. ПЬЯНЫМ, ЧЕЛОВЕК ХОТЕЛ ПОЕХАТЬ ДОМОЙ..
Сегодня оператор звонит и заявляет что у перевозчика была грыжа, до кг поднимать не может, в трубку кричала. Что то доказывала, твёрдая, как он это он у вас в машину влез если не мог ходить. Какая поганая чушь. Завалить решила вопросами, как это как то. Как на допросе. А то, что ребёнок 5 лет все своими глазами видел и ушами слышал. Это что?????? Да что же он такое сделал чтобы так относиться, ведь он всего лишь навсего хотел домой
Здравствуйте, Любовь.
Действительно, таксист не имел право вам отказать без объяснения причины. Одной из причин в отказе поездки, мог стать большой багаж, в вашем случае коляска, которая просто не помещается в багажник, так как он маленький.
Вы вправе обратиться в суд за защитой своего права и взыскать моральный вред за подобные действия.
Однакл, зная специфику работы в такси, советую Вам всегда оператору сообщать все сведения, касающиеся поездки. Это и то что инвалид едет, что необходим большой багажник для коляски и прочее.
Кроме того, насколько мне известно, в некоторых городах существуют социальные такси. Выясните есть ли они в вашем городе и как они оказывают услуги.
Так как перевозка в такси относится к сфере услуг, а пассажир является потребителем этих услуг, то у обеих сторон имеются свои права и обязанности. У таксиста — это должностная инструкция, а у пассажира — Закон о защите прав потребителей. Так вот, в должностной инструкции таксиста чёрным по белому написано, что он имеет право отказать пассажиру, в не зависимо от возраста, инвалидности и пр… И никакого штрафа таксисту за это не будет: он действует строго в соответствии со своей должностной инструкцией. Вы можете обратиться с претензией непосредственно в службу такси или в защиту прав потребителя.