Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
О несоответствии бампера узнал после 14 дней из-за доверия знакомому продавцу, как вернуть деньги?
Здравствуйте. В автомагазин заказал бампер на машину ,привезли забрал распаковывать не стал поверил ,что всё нормально потому-что знакомый, через три месяца ремонт машины решил сразу поставить бампер распаковал, а бампер не тот чека нет, договор устный предоплату отдал сразу полностью говорит что в течении 14 дней может вернуть а время уже сколько прошло. Бампер вернул, деньги не отдали.Что делать, деньги можно вернуть?
Благодарю вас за обращение!
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, обменять бампер или вернуть деньги за него можно только если в нем проявятся недостатки в вашем случае возврат невозможен так как он надлежащего качества и срок пропущен.