Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от заказанного по телефону товара?
Здравствуйте, мне позвонили и предложили купить капли для улучшения зрения, сказали что разговор записывается и нужно подтвердить покупку (отменить заказ будет нельзя), что я и сделала, после чего начала искать информацию об этом в интернете и оказалось, что это обман. Решила не рисковать, перезвонить и отменить заказ, но мой звонок сбрасывают. Что мне делать? Доставить товар должен курьер
Благодарю вас за обращение!
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Так как товар приобретался дистанционным способом вы вправе в любое время от него отказаться.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.