Как вернуть денежные средства за товар

Здравствуйте, купили спутниковую тарелку от мтс, в магазине сказали что наш дом имеет сигнал,а и у соседей видели, вызвали мастера для установки, но он сказал что из за кирпичного выступа пропадает сигнал и смысла её ставить нету, не будет ловить, мы составили акт что тарелку нельзя установить по техническим причинам, вернули её в магазин, написали заявление на возврат денежных средств, сейчас 18 день идёт ни тарелки ни денег нет, что делать дальше?

06 сентября 2019, 07:24, Зоя, г. Краснодар

возврат денежных средств МТС

Людмила Хунхинова

Юрист, г. Иркутск

Если вы отказываетесь от товара и возвращаете его продавцу, то имеете право потребовать вернуть за него деньги. Для возврата денежных средств у продавца, по общему правилу, семь дней после предъявления вами данного требования (п.2 ст.314 ГК РФ). Если продавец в указанный выше срок не вернул деньги, направьте ему письменную претензию. В случае если продавец не удовлетворит ее в течение тридцати календарных дней со дня направления, вы можете подать исковое заявление в суд.

06 сентября 2019, 07:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?

Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу. Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?

08 июня, 21:48, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Но после покупки комнаты он отказался от регистрации и переезда требует вернуть денежные средства и подал иск в суд

Здравствуйте. Ситуация такая. Отец дал деньги и по устной договоренности мы с ним договорились, что я покупаю комнату на себя, а он там регестрируется и в дальнейшем переезжает в нее на постоянное место жительства. Но после покупки комнаты он отказался от регистрации и переезда требует вернуть денежные средства и подал иск в суд.

08 июня, 15:32, вопрос №4976698, Василий, г. Москва

1 ответ

Кредитование

Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств

Меня обманули вместо рассрочки на потребительский кредит посадили. Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств. Вернули но не в полном объеме пока решали срок ежемесячного подошел и банк удержал, теперь из за этого сумма меньше и погасить полностью кредит не удается, какие действия нужны для того чтобы закрыть полностью ?

06 июня, 14:39, вопрос №4975471, Любовь, г. Сочи

1 ответ

Исполнительное производство

Добрый вечер Перевел денежные средства в размере 150 тыс рублей, ошибочно по номеру телефона другого человека

Добрый вечер Перевел денежные средства в размере 150 тыс рублей , ошибочно по номеру телефона другого человека , человек вернул 37 тыс рублей , остальные денежные средства арестовали судебные приставы в рамках ИП , получатель пошел в банк написал заявление по факту того что получил средства которые необходимо вернут , заявление приняли , приставы на контакт идти отказались , сообщили что необходимо решать в судебном порядке , прошу оказать содействие в плане действий с составлением необходимых документов , получатель живет недалеко , на контакт идет

05 июня, 19:30, вопрос №4975077, Сергей, г. Сочи

3 ответа

Гражданское право

Обратился в магазин с целью замены товара на аналогичный либо возврат денежных средств

Добрый день. Купил безиновую косилку в магазине, привез домой и обнаружил что в местах соединения карбюратора пропускает бензин. Обратился в магазин с целью замены товара на аналогичный либо возврат денежных средств. На что продавец заявил что обмен не возможен, а возврат средств через сервис. Сервис будет проводить проверку около 20 дней

02 июня, 14:32, вопрос №4971990, Виталий, г. Москва

3 ответа