Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При заказе в интернет магазине заявлен один товар, а пришёл другой, что делать?
Здравствуйте я хотел бы узнать что делать если при заказе в интернет магазине был заявлен один товар а пришёл другой, так как посылка была наложенным платежом я не знал что в ней так как сначала ее надо было оплатить.
Добрый день, Владимир.
Отправьте ее обратно с претензией
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Владимир, если нужна будет помощь в составлении претензии — обращайтесь.