Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дополнительная гарантия на товар
Здравствуйте, помогите правильно составить заявление в магазин на отказ от навязанной дополнительной гарантии на телефон.
Здравствуйте, Александра.
Для составлении претензии вам необходимо сослаться на положение ст. 13 и 16 Закона «О защите Прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Если вам необходима помощь в составлении документа, вы можете обратиться ко мне в чат.
С уважением,
Сюзюмов Е.Н.