Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможен ли возврат средств за ноутбук через компанию-производителя, а не через продавца?
Купили ноутбук hp в магазине 'A' , внешний вид , ненадлежащего качества (внутренняя прокладка вылезла Наверх, ноутбук на гарантии) . Вопрос . Возможен ли возврат средств через компанию hp, а не через магазин 'А'?
, игорь, г. Москва
Вячеслав Грейть
Игорь, здравствуйте!
Нет, нужно обращаться к магазину А. Для начала нужно сдавать товар на гарантийный ремонт. Если ремонт не поможет, то можно обращаться с претензией, а если претензию не удовлетворят, то идти в суд.
Могу составить Вам необходимые документы (на платной основе). Обращайтесь в личные сообщения!
Филипп Ковалев
Здравствуйте. Согласно п. 3 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру (т.е. компании HP).