Возврат авиабилета шаги (задержка на 2 часа)
Имеется невозвратный билет.
Авиакомпания Уральские Авиалинии.
Покупал через сервис Tickers.ru.
Изначально билет был на 19-30, затем был перенос на 20-50, и еще один перенос на 21-30.
Т.е. сдвиг на 2 часа.
Правильно ли я понимаю, что имею право на возврат стоимости?
Т.е. это вынужденный возврат по вине авиакомпании?
Распишите, какие нужны шаги, чтобы был возврат?
Что является подтверждением переноса времени? Это брать в авиакомпании?
Имеют ли право удерживать комиссии со стороны Tickets.ru за возврат?
Прикладываю скан билета и ссылку на договор по покупке билета (Tikets.ru)
https://tickets.ru/content/agreement-bookings-creation-and-cancellation.html
- скрин_билета_правовед.jpg
«Воздушный кодекс Российской Федерации» от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 14.08.2018) ст. 108
С правилами возврата можно ознакомиться по следующим ссылкам:
10.13. Порядок и условия возврата/изменения Авиабилета. Узнайте больше на сайте: https://avia.tickets.ru/conten...
10.14. Обработка (рассмотрение) Агентством/Авиаперевозчиком запросов на возврат/изменение в отношении Авиабилета: https://avia.tickets.ru/conten...