Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли потребовать неустойку, если не был доставлен оплаченный товар?»
Здравствуйте. Вопрос о мошенничестве в интернет-магазине. Заказали шуруповерт "Макита". Наложенным платежом по почте России. При получении посылки (оплатили 4300 руб.) вскрыли на почте и в ней оказался набор отверток, вместо обещанного шуруповерта. Как вернуть свои кровные? Адрес на посылке есть, но скорее всего - фейк. Какие предпринять шаги?
Уточнение от клиента
Прикрепляю скриншот с сайта
, Андрей, г. Отрадный
Олег Васев
Здравствуйте. Как вариант обратиться в полицию по ст. 159.3 УК РФ. Также можете пойти гражданским путем, отказавшись от товара согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
направьте им уведомление по адресу, известному Вам, где указываете на возврат товара и требуйте возврат суммы. Если претензия будет без ответа — тогда иск. Вариант с полицией 50 на 50.